银行降费是国度出台的一项惠平易近政策，为真正用好降费政策，实现让利于企、让利于平易近，厦门国际银行厦门分行在施行该项政策过程中，周全抓好落实“四到位”，即：引导、宣传、培训、督查四项工作，同时严格遵守“应降尽降”、“降费不降办事”原则，为企业和老庶平易近带来了实惠。
员工培训到位。自降费政策实施起，厦门国际银行厦门分行及时组织员工开展技能培训活动，深刻进修《减费让利降费对答题库》，并用现场答题、德律风抽检等方法考验培训后果，确保员工精确控制政策导向及细节，让企业和小我客户都能享受到国度政策的优惠。
主动引导到位。根据福建省委、厦门市委提出的“进步效力、晋升效能、提增效益”行动安排，厦门国际银行厦门分行针对优惠类、当局订价类、当局指导价类、人平易近币结算营业、国际结算营业、网银营业等办事均实施费用减免政策，解决营业时主动引导客户少收费、不收费，仅2022年一季度，该行累计降费金额便跨越3500万元。
广泛宣传到位。根据降费政策和中国付出清理协会请求，厦门国际银行厦门分行将小微企业、个别工商户付出手续费等周全下调，同时，为让客户及时懂得到最新政策，厦门国际银行厦门分行组织员工前去企业、社区、商圈等开展宣传活动，并在线上、线下渠道同时做好政策公示。线下采取投放告白、张贴海报、摆放宣传折页、供给中英文办事价格目次等方法，线上在微信"大众,"号做好宣传，向客户发送短信提示等，推广降费政策，确保政策有效履行并接收客户监督。
严格督查到位。为包管降费政策落到实处，真正惠平易近利平易近，厦门国际银行厦门分行开展了明察暗访活动，对部属16个营业网点进行全覆盖式检查，直接到网点一线核实大年夜厅办事人员对客话术，检查降费政策履行后果等，对各类收费项目开展自查自纠工作。向客户发放《小微企业和个别工商户减费让利回拜访卷》，开展三次调研活动，跟踪懂得客户对降费政策是否知晓，履行后果是否知足。
用好降费政策，赋能企业成长，厦门国际银行厦门分行在积极履行国度政策的同时，将持续晋升员工营业程度，以高质量的金融办事赋能实体经济成长，激发市场主体活力，助推国度经济安稳成长。
