5月26日，阿里巴巴集团颁布了2022财年第四时度及全年事迹。个中，菜鸟全年外部收入占营业收入69%，国际物流、国内供给链及送货上门等核心物流才能和物流体验获得市场承认。
本财年，菜鸟保持家当互联网计谋，在保持全球化、数智化优势的同时深耕物流家当，进一步晋升履约切实其实定性、技巧才能开放和社会义务实施，进入客户价值和底层才能驱动的高质量增长阶段，菜鸟抵销跨分部交易前全年营收为668亿元，同比增长27%。
本财年，菜鸟加大年夜了全球物流办事的才能扶植，在始发国揽收、仓储、清关、干线，和目标国分拨、配送、自提等各个操作环节均加大年夜了扶植投入。个中，包含在比利时列日、马来西亚吉隆坡的两大年夜eHub运营后敏捷接近满负荷状况，在欧洲、南美洲、东南亚等地建成的9个国际快递分拨中间，及在波兰、法国、西班牙等国扶植的一批自提柜举措措施，晋升了端到端的国际快递和供给链才能。
全年日均处理跨境包裹超450 万单，持续保持行业领先
截至2022年3月31日，菜鸟直接运营300多万平方米跨境物流仓库，每月有240多架包机用于干线运输，并和全球跨越50个港口合作建立智能清关体系，搭建了一张高质量的全球物流收集。
经由过程扎实的物流投入，菜鸟能为全球商家供给更具性价比、也更具肯定性的办事。本财年，菜鸟国际快递的“5美元10日达”、“2美元20日达”等办事产品覆盖范围进一步扩大年夜，全年日均处理跨境包裹跨越450万个，持续保持行业领先。
今朝，菜鸟全球物流已经形成包含B2C跨境包裹和B2B国际货运的综合办事。国际货运供给了全球160多个国度和地区到港，60多个国度到门办事，涵盖海陆空及多式联运的多种解决筹划。
快消供给链收入增长三成，端到端解决筹划获商家青睐
在国内，菜鸟数智供给链为品牌商各垂直行业、制造业工厂供给了端到端的解决筹划。
2022年3月这一季度，菜鸟端到端快消品类智能供给链解决筹划获得更多商家应用，来自外部商户的收入同比增长跨越30%。
菜鸟数智供给链经由过程更精准的猜测、更合理的分仓，可把货备到离花费者更近的处所，从而削减缺货、晋升销量、降低成本。尤其是在疫情时代，菜鸟在确保防疫消杀安然的同时，为商家供给了快速入仓、分仓发货的解决筹划，赞助商品可以或许加快流畅。
例如，菜鸟与宝洁核心分销商一商宇洁合作共建数智供给链体系，经由过程大年夜数据联动猜测、多级立体仓配收集、一站式解决筹划和定制化办事，菜鸟让宝洁双11订单在35分钟内就开端出库，3个小时就开端送到花费者手上。
除了快消行业，菜鸟也在大年夜件大年夜电、家装、重货和冷链物流等垂直行业上晋升了专业办事品德。
“送货上门”范围扩大年夜，无人车配送跨越1 000 万单
为了面向花费者晋升物流体验，菜鸟在多个物流场景均供给了“送货上门”办事。个中，菜鸟驿站继供给“免费保管”之后，与淘宝、天猫合作推出的增值办事“送货上门”已覆盖全国200多个城市。
菜鸟的自营配送在为天猫超市供给“送货上门，不上必赔”高品德配送之后，近期也进一步为天猫国际供给了专送办事，将带来更多“送货上门”体验。
菜鸟的数智技巧是改良花费者收货体验的有力支撑。截至3月31日，菜鸟无人车小蛮驴已累计送达快递跨越1000万件，保持在无人配送范畴的领先性。
另据懂得，菜鸟本财年还专门成立“员工体验委员会”，进级了员工假期福利，供给了育儿假、独生后代陪护假、全薪健康假等，进一步打造有温度有成长性的工作情况。
技巧开放持续创造家当价值，物流才能积极投入抗疫保供
在村庄物流傍边，菜鸟持续推动快递进村，村庄办事站覆盖到了近5万个村镇。经由过程在村庄扶植分拨主动化等举措措施，菜鸟进一步缩小了城乡物流技巧之间的差别。今朝菜鸟合营配送区域内已经有150余个区县实现数智化功课，根据村级收件地址进行智能分拨，让村庄快递更快送达。
本财年，菜鸟一方面经由过程数智化为包裹揽收、仓储、分拣、配送等全链条降本提效，改良用户和商家体验;另一方面也在对外拓展物流科技解决筹划的应用，知足更多家当互联网客户和合作伙伴需求。
例如，在海外，菜鸟为泰国快递公司闪电达建成东南亚范围最大年夜的主动化仓储体系，助其快速建立差别化竞争力;在国内，菜鸟协助中国宝武旗下欧冶工业品打造数智物流体系。一批电力企业、烟草企业、食物企业也采购应用了菜鸟技巧，晋升物流治理效力。
此外，菜鸟的物流才能也积极投入到实施社会义务傍边。在疫情时代，菜鸟全力抗疫保供，截至2022年4月30日，为上海、北京、吉林、西安、郑州、天津、中国喷鼻港等城市，配送和处理了3000多万件防疫物质和生活必须品。在上海，菜鸟开通“助老通道”，设立“助老专车”和“助老专仓”，为150多家养老院的2万多名白叟送去物质。以前3周，菜鸟在北京的近2000名快递员和物流拣货员、物流司机，将1万多吨平易近生物质送达北京居平易近。
在绿色物流方面，菜鸟始终专注于物流全链路的绿色进级。2022年1-3月，菜鸟推动跨越125万人介入线下快递包装收受接收，并推出“绿色家园”线上互动社区，持续引导花费者绿色行动介入。
