目?是培?其?工?任????
曼谷--(美?商???)--TDCX Thailand是??殊?的??客???解?方案提供商，致力於??新科技和其他??公司提供服?。?公司今天宣?推出??力培??程，旨在提升其客?????人?在批判性思?、??解?和敏捷性方面的技能。世界????在其?告1中指出，?些技能是2025年之前需要具?的首?技能。
新冠疫情後，?用科技的速度加快，客??快速有效解???的期望也在增加，在??的背景下，??程??而生。
TDCX Thailand的培??程?使?工掌握快速有效??客?需求的技能和知?，同??助他??得在未?保持相?性所需的技能。它??教授??和管理技能，??工?任更高??的??做好??。
促成?公司提供培?的一???因素是TDCX的????平?FLASH Learn。FLASH Learn?用??化原?，具?互?性和??性，?工可按照自己的需求和步??活地??培?。?一?特?重要，因?TDCX?用混合工作方式。一?研究2?示，71%的?工希望在?距工作?按照自己的步?使用?上??平??提升技能。?上??的使用??公司提供了?工?培?反?的分析，使公司能?有所改?。
??保?工取得?期的??效果，??其?用到工作中，??程?提供面?面培?。?工?花?40?小??完成培??程。除此以外，?工???加?其工作直接相?的?程。2021年，TDCX Thailand?工的平均培????59小?。
完成培??程後，?工?具?指?、??和管理能力。然後，?工?通?在?培???些技能付??行。他???有???任更高?的??。
?化TDCX Thailand?培??工的承?
?措施重申了TDCX Thailand?加快其?工???展的承?。
泰?在TDCX的?洲、?洲和拉丁美洲交付中心?路中相?重要。?著?公司著眼於快速增?的CLMV?家（柬埔寨、老?、?甸和越南），泰?正??著??作用。
TDCX Thailand??，市??客???服?的需求增加，?些服?需要?自?些市?的母?人士。2021年底，TDCX Thailand的客服?量增加了一倍，收入比上一年增?了32%。
新加坡、泰?、中?和??的????兼?行副?裁Angie Tay女士表示：「泰??有熟?的??力、?富的人才，而且是?入CLMV市?的??，因此是?具吸引力的客???外包服?地?。?著越?越多的公司希望利用CLMV和泰?不?增?的市???的??，我??期?本公司服?的需求?更加??。??需求可望由高增?的新??公司推?，?些公司往往是???企?，因此需要TDCX等合作夥伴的支持，他?可以提供??的客???成果?迅速?大?模以?足?些公司的??需求。
「??保我?有能力?足?一需求，我?正在??提升泰??工的技能，以便他?能?在消?者期望提高的情?下承???的工作。??使我?能??成??目?——支援我?的客?提供高客??意度，??我?的?工提供充?的??生涯。」
Onnicha Yomdee女士是泰???的????人，也是受益於早期培??程的TDCX?工之一。她在?年前加入公司，?任社?????，?在是????人。
Yomdee女士表示：「?然我?年前才加入TDCX，但我已?有???任不同的??，?大我的技能??。在?一?程的每一步，我都得到了必要的培?，?保我??任??的要求和所需能力有深刻理解。
「?著??的累?，我意?到精通客?查?管理的『超?客服』和????人之?是有??的。除了?有?品知?之外，?行批判性思考、指???成?和解???的能力也很重要。我接受的培?打?了我的思路，向我展示了如何在??生涯中取得?步。今天，我可以自豪地?，?藉我?得的技能和?理的支持，我?在是????人，而且我期待成???，?我的同事分享我的??。」
?於TDCX Inc.
TDCX?部位於新加坡，提供革命性的??化客???解?方案，?助世界一流品牌和?覆性品牌?得新客?、培?客?忠?度????上社群。
TDCX利用科技、人?智慧和全球?????助客??成其客????望。公司?金融科技、??、科技、家庭共享?旅行、???告?社交媒?、串流和?子商?等?域的客?提供服?。TDCX的??和在?洲的?泛??版?，使其成?客?值得信?的合作夥伴，尤其是那些?求?掘?地?成??力的高成?、新??公司。
TDCX承?以??任企?公民的角色，?客?????成果。其企?社??任???注於??改善?工生活、所在社?以及地球?境。
TDCX在全球26?????有逾15,000名?工，主要分?於新加坡、??西?、泰?、菲律?、中?大?、中?香港、??、日本、印度、??尼?、西班牙和哥?比?等。如欲?解更多??，?造?：www.tdcx.com。
1 ?源：《2020年未?就??告》(The Future of Jobs Report, 2020)，世界????https://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2020.pdf
2 ?源：《未?的工作：??距到混合》(The Future of work: From remote to hybrid)，Capgemini. https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2020/12/Report-The-Future-of-Work.pdf
原文版本可在businesswire.com上查?：https://www.businesswire.com/news/home/20220605005112/en/
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