为打造高品德办事，践行《高品德办事白皮书》请求，河北联通周全开展“创心办事 联通你我”办事标兵争创活动，鼓励一耳目员在平常岗亭谱写斗争之歌，营造争创“办事标兵”的优胜氛围，带动一线办事人员比、学、赶、超，全力打造高品德办事，而河北联通营业员杜彩彩就是个中的一位办事好榜样。
微笑办事，拉进用户距离
如今越来越多的产品和营业已经不须要来营业厅购买解决了，杜彩彩的办事也不再固守惯例，而是跟紧时代的办法，将办事打包送货上门，让用户感触感染到她满满的诚意和居心。
有一天早上，一位白叟拿着本身做的小糕点要送给杜彩彩，杜彩彩和营业厅里的其他营业员见状都异常纳闷儿，然则听白叟讲落成作的原委后，大年夜家才恍然大年夜悟。
本来白叟儿女奔忙在外，无法陪伴身边，面对日新月异的电子产品，白叟手机很多功能都不会应用。白叟曾在联通营业厅购买过一部手机，趁便留下了小杜的德律风号码，有一次白叟手机不克不及微信视频了很焦急，又恰逢天色晚了白叟行动不便利，便抱着尝尝看的心境，拨通了小杜德律风，小杜懂得情况后，下班后顾不上吃饭，就去了白叟家中，为白叟解决了问题。白叟终于与女儿接洽到了，连连称赞：“中国联通真好！”
逝世守岗亭，用真诚立场获得用户好评
灵活变通，上门办事贴心到家
杜彩彩是河北联通营业厅的一名通俗的营业员，对待顾客她一向都是以礼相待、和蔼可亲，始终用热忱浸染每一位用户，用微笑办事于大年夜众庶平易近。杜彩彩一向很受客户的爱好，谁家有通信方面的小问题，起首想到的都是找小杜。杜彩彩经常说“用户的事就是本身的事”，恰是因为如许的设法主意，用户碰到家里机顶盒遥控器坏了、手机上彀打不开了、换手机了不会用等问题，只要找到杜彩彩，她都邑尽力帮用户解决，从不推辞。
十年里，杜彩彩一向秉着客户至上的办事理念，以本身的爱心、耐烦办事了近5000名的手机用户，而每一位接收过办事的客户，都对她赞一向口。她扎根联通窗口办事岗亭这些年，工作复杂，事无大小，然则杜彩彩都能处理的有条不紊。每一位顾客的情况她都了如执掌，有时刻，有些用户比较忙，营业到期了也不记得，为了不影响客户应用，她永远都邑准时的提示客户，若是有什么优惠活动她也会第一时光通知客户。在杜彩彩这里，客户办事无小事，点滴之间见人心，以心贯穿连接情感，以行动践行义务，获得了大年夜家的一致好评。
像杜彩彩一样的联通人还有很多，他们在河北联通“创心办事 联通你我”办事标兵争创活动中崭露头角，经由过程优良办事事迹被提拔为“办事标兵”。他们赓续践行联通初心与任务，以榜样力量带动河北联通办事质量持续晋升，展示着河北联通人昂扬向上的精力风貌。
