撰稿/张琳
王广秀是山东济南联通章丘分公司一名通俗的客户经理，负责济南市章丘区龙泉大年夜厦90多家政企客户的通信营业办事支撑工作。十年来，除了公司和家，龙泉大年夜厦就是她往返、进出最多的处所。多年的逝世守与付出，客户待她如亲人，多了几分亲切和信赖。
2021年，中国联通在全国开展“聪明助老”“暖心助残”等一系列活动，并且推出了多款适老助残的通信产品和办事。章丘区残联筹划在“国际残疾人日”当天举办“关爱残疾人，我们在行动”主题活动，王广秀在与客户接触时据说了这个消息，出于工作的敏感性，她急速想到这是个彰显企业义务和宣传公司营业的机会。于是，她第一时光主动找到残联负责活动组织的引导，谈了本身的设法主意和筹划，两边杀青了共鸣。
为了更好地控制产品优势，王广秀先给本身办了一张畅听王卡亲自体验了一把，中国联通联袂腾讯、中国聋哑人协会结合推出的“畅听王卡”，它可为听障人士供给“无障碍AI通话办事”，不仅可以将通话及时转化成文字传到接听界面，也可以将想说的话及时转化成语音发送出去，如许他们在接到外卖小哥德律风的时刻，也可以正常交换了，再不会难堪了。活动现场，她用本身的亲自体验向介入活动的残疾人同伙们分享应用经验，耐烦指导答疑，现场为客户解决畅听王卡，客户都对她竖起了大年夜拇指，接下来的一个月后，听障人士客户反应应用“畅听王卡”后，不再害怕接听和拨打德律风，本身能自力打德律风，不再须要在打德律风这件小事上麻烦别人，还可以赞助其他听障同伙打德律风咨询营业，几位客户又陆续介绍了同伙找到王广秀解决畅听王卡，他们说：“哪都能办，但就是认准了王广秀这个客户经理，因为她特别知道我们须要什么。”
作为山东联通办事之星，王广秀用一份诚恳的立场和敬业精力冲动着客户，把本身与公司和客户紧紧绑缚在一路，为产品注入了温度，为用户带来了有温度的聪明生活，用真心行动擦亮了联通办事品牌。
