身为一名共产党员深知在本职岗亭中应发挥前锋榜样感化，为四周同事建立优胜的榜样，知道本身一举一动都邑直接或者间接影响到身边的每一位同事的工作豪情。她时刻提示本身，是一名党员， 在工作中小我的一言一行都代表着公司的形象，工作中，她时刻严格请求本身，始终秉持严谨的工作风格和忘我的敬业精力。让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户，当面对肝火冲冲，蛮不讲理，春联通营业和工作有不满和误会时，切记“用户永远是对的，用户就是上帝”的办事标语，用真诚的微笑，耐烦地解释，去化解用户的误会和怒火。
她是一名斗争在客服战线的通俗员工，也是一名优良的共产党员，她逝世守一线十余载，勤奋奉献，谨小慎微，工作中始终把“客户知足”作为寻求目标，切记“办事无小事”，在本身的工作岗亭上尽职尽责，真诚办事，赓续立异，急客户之所急，想客户之所想，以专业高效的办事，博得客户信赖。她就是河北联通邯郸分公司聪明客服代表??赵桢桢。
记得有一次下班点因工作未干完，正在抓紧处理工单时，手机忽然响起，接起手机，面对话筒中传过来肝火的声音：“干什么吃的，凭什么给我手机停机”，她只能微笑的安抚客户，让其先别焦急，有什么问题会尽快给其解决的。说话的安抚并未清除客户的怒火，依然在赓续地咒骂，在听着客户的宣泄的同时，她经由过程体系查询到客户因断卡导致局方停机，交谈中客户在外埠因手机忽然的停机导致无法乘坐交通对象，也无法进行扫码付出费用。现是借用同伙的手机打德律风，知道在客户冲动的时刻过多的解释只会加倍激愤客户，因须要指导客户进行操作，推敲客户应用同伙手机，为了不浪费客户的话费，主动让客户挂机后应用本身手机给客户回拨以前，耐烦地指导客户经由过程联通手机营业厅进行操作，经由过程手厅首页搜刮自助复通，并让客户按照提示上传机主小我信息，经由过程指导客户操作正常解决了开机，问题解决了，才给客户解释停机的原因和在停机前已正常下发了短信提示，客户耐烦听完“不好意思，刚才我比较焦急，说的话你别往心里去，感谢你的赞助，照样你们联通办事好”听了客户感激的话，终于懂得“办事”两个字的概念，知道了往后更应当若何去为客户办事，那就是“以诚待人，务实求实”。
“老诚实实做人，踏扎实实干事”，赵桢桢，一位平常岗亭上的联通人，始终保持“客户为本”的办事理念，扎根办事一线，用暖心办事传递中国联通品牌形象，用真诚的办事为客户创造价值，用敬业奉献诠释联通人的义务与担当。
