本年，老年人数字困境问题初次被写入当局工作申报：推动智能化办事要适应老年人需求，并做到不让智能对象给老年人日常生活造成障碍。为了帮老年人跨越“数字鸿沟”，吉林联通近期落实银龄专享行动筹划，践行高品德办事，开展一系列公益活动，想老年人所想，以实际施动解银发族所需。
关爱更精准 助力聪明养老新生活
在优化线下适老办事中，长春市联通同光路营业厅针对老年用户实际需求场景进行适老化改革，厅内今朝已设立白叟爱心专席及爱心专用座椅，工作人员也会主动赞助进厅行动不便人群及老年人代客叫号，供给优先解决办事。不仅如斯，营业厅还经常结合驻地公安进营业厅、进社区进行反欺骗宣讲，结合真实案例及防诈办法为银龄老年人进行具体讲解，提示老年人必定要高度当心，加强防备意识。
纵不雅白叟因不会应用手机扫健康码、刷卡乘车、刷脸门禁寸步难行等社会事宜，不难发明，银发族难以融入数字化社会的最重要原因，是老年人很难学会、记住智能设备的复杂操作。
近日，记者从吉林联通获悉，为贴合老年人需求，更好地做好“助老适老”办事，该公司“银龄专享 爱在重阳”专题助老公益大年夜教室活动在吉林市联通解放大年夜路营业厅正式开讲。精准对口、贴合需求的课程让老年人在信息化、智能化社会成长中有了更多获得感、幸福感、安然感。
在教室现场，吉林联通工作人员热忱接待着受邀前来的银龄客户，细心聆听着他们对智妙手机操作方面的相干需求。介入教室活动的杨老伯表示，异常感激吉林联通自愿者为他们举办如许的活动，教会了他们若何应用中国联通APP，今后也能本身查账单、交话费了。杨老伯在现场还懂得到了银龄卡、联通小助手、聪明看家等新产品，直呼“没想到晚年生活还能充斥数智魅力！”。
爱心办事不止教室，活动之余，吉林联通还建立了“联通助老便平易近群”，便利为老年客户进行日常生活中的乞助、营业答疑。“公交扫码、网购、加微信、拍视频，比来全学会了，联通办事真的赞！”老年客户一致表示，如许的活动真的是太有效、太解决问题了，今后有不会的不只可以来联通营业厅，还可以在群里询问，便利多啦！
此外，为了赞助银发族的老年生活拉起“安然防地”，吉林联通还在现场播放了反诈宣传片，协助老年人现场下载安装国度反诈中间APP，提示老年客户进步反诈意识和防骗拒骗才能。
办事更居心 全方位为“银龄”解忧
“银龄专享 爱在重阳”专题助老公益大年夜教室活动只是吉林联通居心办事老年客户的一个小案例。近年来，吉林联通在全省200多个自有营业厅挂牌“聪明助老体验中间”，常年保持开展“银发无忧聪明助老”、“手机公益大年夜教室”、“银龄专享 科技助老”、“创心办事 联通你我”等系列公益活动，赞助老年人跨越数字鸿沟，享受互联网带来的便捷生活。
推敲到老年客户行动不便的实际艰苦，吉林市联通解放大年夜路营业厅还推出了上门办事，可为方圆1公里范围内行动不便的白叟供给上门解决办事。即使是在疫情时代，吉林市联通解放大年夜路营业厅的所有员工也依然在用德律风、小视频、慢直播、联通便平易近助老群等方法，持续为居家老年客户供给在线办事；他们还组织自愿者为一些茕居银龄客户送去米面蔬菜等日常必须品，用实际施动为“青年文明号”增光添彩。
科技助老，联通美好。将来吉林联通将持续切实解决老年人应用智能技巧难题，居心用情用力解决群众的艰苦事、烦苦衷，晋升老年人获得感、幸福感、安然感，让技巧更有温度、办事更人道化，赞助老年人拥抱科技，逝世守初心，聪明添彩！
