嘉兴花语江南项目打造中铁建物业示范项目标杆

为响应集团公司标准化扶植，践行物业公司“十四五”筹划，落什物业公司标准化3.0推动的会议精力，中铁建物业嘉兴花语江南项目开端出力打造示范项目扶植，从情况保养、设备改革、暖心办事等方面，进行“硬件+软件”的全方位焕新进级，致力于创造加倍美好的人居情况和生活方法，博得广大年夜业主的认同。

楼顶通风机不受时光、季候的限制，能自力完成全天候排风排尘、调节空气的工作，为业主居家生活供给保障。为了保持楼顶风机及风管的无缺，嘉兴花语江南项目对30台楼顶风机进行周全刷漆翻新工作，解决风机生锈发黄的问题，延长风机应用寿命。管道检查、外面打磨、污迹清理、喷涂防锈漆……经由多重手续，花语江南项目工程人员完成了300余平方的风机“焕新”工作，此次设备的保养开展极大年夜程度上保障了风机和风管的美不雅度和应用寿命。

便平易近办事 晋升栖身幸福感 

花语江南项目以业主感知度为切入点，开展了“四访四问三心”特点亮点办事活动，按期拜访看望茕居长者、行动不便的业主、多孩家庭及党员家庭并根据业主需求供给“细心、暖心、贴心”的办事。为晋升小区整体物业办事品德及全部居平易近栖身幸福感，知足居平易近多样化、多层次办事需求，花语江南项目为茕居、行动不便的白叟设立档案，供给网上免费挂号预约、代购药品、送快递及外卖上门等办事。

活动前期，花语江南项目经由过程摸排、入户拜访懂得白叟们的须要，调和剂决了天然气、水电及户内智能家居出现的问题。同时，项目与社区协作，结合开展健康咨询、免费身材检测等活动。此外，物业办事中间还积极整合各类社会资本，环绕业主栖身全周期打造各类便平易近办事。

开展“项目经理接待日”活动懂得业主需求

为了进一步晋升业主知足度，项目按期组织开展项目经理接待日、回访日等活动，多门路拓宽业主诉求的表达渠道，积极引领“接诉急办”走向“未诉先办”，居心、用情、用力解决业主的艰苦事，烦苦衷。

设备房“焕新颜” 晋升安然感 

工期32天，花语江南项目改革后的设备房单从外不雅上就给人面貌一新的感到。按区块划分不合色彩的地坪漆，清楚晴明；上门轨制及各类记录表单，摆设有序，整体情况既整洁又美不雅。

作为小区的硬件治理核心，设备房是园区的“心脏”，跟业主的日常生活有着密弗成分的关系。优胜的设备房情况，可以保障设备的安然和稳定运行，可以或许有效延长举措措施设备生命周期，使得物业办事的品德输出获得高效的保障。

设备房改革晋升

在此次改革过程中，花语江南项目紧紧环绕“三化扶植”开展水泵房亮点打造，个中，“档案治理标准化”、“举措措施设备维修保养标准化”已按照原定标准达到百分百落地，“轨制流程化”还在积极完美中。

品德晋升工作周全开展 

自示范标杆项目创建以来,花语江南项目团队在工作中赓续的超出、进修、立异,对园内所有区域展开了精细化检查，开展了增设园区电动车雨棚、翻新楼顶风机、园区夜景晋升等工作。

跟着低碳生活的普及，园区内越来越多的业主采取电动车出行，雨寰宇下车库进口处地面湿滑的问题也引起了项目物业的看重。为了切实解决这一问题，避免业主雨天进出地下车库时产生不测变乱，按照“规范、安然、美不雅”的原则，2022年9月1日，项目开端筹划建造非机车库雨棚，历时30天将完成非灵活车库进出口雨棚加盖的工作。

新增设的非灵活车雨棚

更新园区进口处的夜景筹划

此外，花语江南项目还更新了园区进口处的夜景筹划，走进园区，雾森体系激发的水雾四处漫溢，“花语江南”亮灯等细节为业主归家营造了满满典礼感。（企业供图）