本年中国联通正式启动“创心办事 联通你我”办事标兵争创活动，河北联通积极响应，在全省建立标杆典范、传播动人事迹、推广先辈经验，以此充分激发办事型企业全员任务感和义务感，晋升一线办事程度，从而为广大年夜客户创造更大年夜价值。
来自唐山市丰南区东田庄营业部的周亮，在本地老庶平易近心里就是办事标兵的不二人选。
“您记一下我的手机号码，有任何问题随时跟我接洽！”如许的话，十五年来，周亮不知反复了若干遍。是的，2007年成为智家工程师的周亮，他本身也没想到在这个岗亭上一干就是十五年。当初那个一脸稚嫩的大年夜男孩儿，如今已是十里八村、长者乡亲心里最值得信赖、最靠谱的“小周师傅”，在丰南区东田庄乡22个网格村落、1899户家庭心里，周亮更是成为了让他们与世界联通的“纽带”。
十五年来，周亮始终果断秉承“用户至上，居心办事”的理念，践行六项办事承诺，发扬“工匠精力”，天天从早到晚奔忙于营业厅、机房和用户家之间。
一人、一辆摩托车、一个工作包，周亮用联通人的耻辱与大年夜爱测量着他熟悉又酷爱的地盘，“那时刻就是如许往返串家维修，有时刻确切会贪晚一些，我就是想着当天能修好得多晚也修好，看着用户焦急我心里也焦急！”不善言谈的周亮，把对工作的爱、对用户的爱全部化为了行动，急用户之所急、想用户之所想，他说得最多的还有一句就是：“您别虚心！这是我应当做的！”生在农村长在农村的他有着像地盘一样朴素的心。
赓续晋升自身装维技巧，为用户供给更优质的收集办事
“咱知道本身基本?底细薄，所以必定得加倍进修，其余不说，我对维修这块是真爱好、真酷爱！所以我也愿意学，并且我们团队氛围好，比着赛着的让人进步呢！”
自周亮成为一名智家工程师开端，他始终保持卖力进修装维常识,把赓续进修作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基本的同时赓续进步自身实操的才能，控制公司最新的技巧，更新理念，进步本身的营业程度。同时，周亮还积极参加公司组织的各类营业常识培训和技巧交手进修活动，在干中学，在学中干，?练控制新技巧，成为老庶平易近心里的“明白人儿”，从而为用户供给更优质的收集办事。
不畏疫情，恪尽职守，卖力完成本职工作
在日常工作中，周亮充分发挥着任劳任怨，不畏艰苦的战斗精力。2021岁尾，时逢疫情，进出保护区不轻易，居家用户数量较多，收集保护压力较大年夜。在老婆的支撑下，周亮毅然决然选择住在保护区内，第一时光解决用户收集故障问题。“那时刻也没多想，公司须要我留下我就留下，这没说的！”周亮始终认为本身平常得不克不及再平常，他所做的一切就是逝世守初心、尽他所能。疫情三年来，只要本地稍有重要态势，周亮就会主动留守，一小我逝世守他为之骄傲与骄傲的“阵地”。
“乡亲们人都特别好，也都很懂得支撑我们的工作，其实从事这份工作可能会奔忙一些，然则看到老乡们经由过程我们的赞助可以或许获取更多的资讯，可以或许应用互联网与亲人接洽、将农产品发卖出去……我这心里别提多高兴了！更多的时刻是我收成了更多的冲动与爱。”周亮笑着说。
赓续晋升客情关系，联通优质办事口口相传
22个网格村落，1899户家庭，这些数字深深刻在了周亮的心里。为了便于工作，周亮整顿了包区内用户的资费及收集应用周期明细，针对收集即将到期用户及时提示，避免影响用户应用，同时有什么优惠活动也会第一时光通知用户。记得有一次，周亮在包区王打刁村修网线，一个村平易近走过来问：“你是哪里的？我想给我爸安一条网线上彀、看电视用。”周亮表示本身是联通的，可以安装收集，并且网速快还稳定。但因为村平易近本身没用过联通收集，表示得很迟疑。合法此时，方才修网线的村平易近走了出来，上前说：“联通的网好用，网速快、旌旗灯号还稳定，并且小周都干了很多多少年了，一个德律风以前人就到了，有什么问题找他特别便利。”本来略带迟疑的村平易近一听售后便利，立时就赞成了，周亮根据村平易近需求推荐了合适的资费套餐，并耐烦地讲解联通资费内容和受理流程。
作为客户家庭收集的“守护者”和联通匠心办事的“诠释者”，周亮既是用户眼中联通品德的代表，又是千切切万联通智家工程师的缩影，“我们身上承载的是千家万户的信赖，真的是只有经心全意为他们办事好才对得起这份信赖啊！”周亮的脚下不仅仅是一条充斥耻辱与热忱的心路，更是一条联通起农村更广阔将来的无穷可能之路、幸福之路。
“我真的只是做了分内事。”面对荣誉和称赞，周亮淡淡地说。十五载寒来暑往，周亮用脚步测量、用爱逝世守，为了美丽新农村扶植供献着本身的一份力量。将来，河北联通也将在新定位、新计谋的引领下进级加快成长聪明家庭营业，持续锻造高技能、优办事的智家工程师部队，尽力实现聪明家庭的全新体验，赓续知足人平易近日益增长的美好生活须要。信赖，千切切万个“周亮”会让美丽新农村与世界美好联通！
有一次，乡里卫生院的张院长给周亮打德律风说卫生院的办公收集时有时无，影响正常办公，当时恰是新冠疫苗接种的重要时代，卫生院和老庶平易近都异常焦急，周亮接到院长德律风立马安排好手头事务，驱车前去卫生院。经由检查，周亮确认联通收集线路正常，光猫端口也能正常上彀应用，确切不是联通线路的问题，而是卫生院本身内部收集出现了故障。院引导万分焦急，请周亮再彻底排查一下线路和设备，周亮当即将卫生院所有办公用房间排查了一遍，最后把问题锁定在一台路由器上，发明这台路由器的LAN口和主线路相连接，导致IP地址冲突，从而造成收集时有时无。经由处理线路，收集恢复了正常，周亮耐烦地和张院长说清楚明了产生故障的前因后果，张院长不好意思地笑了笑，称：“当时太焦急了，对不起了！”周亮也赶紧和张院长说：“没紧要，这都是我应当做的，今后假如再有收集故障问题可以随时给我打德律风。”自此两边建立下了优胜的办事沟通关系。
