郭海山是湖北联通恩施分公司的一名智家工程师，9年来，他扎实进修常识、苦练营业技能，各项办事指标名列前茅。
记得2020年那个穷冬的夜晚，已经下了一成天的雪，到晚上还没有涓滴停歇的意思。风在呼啸、雪在飘，人们都躲回家里取暖去了。他加班两个小时，终于把恩施城区两位用户的宽带安装好，又接到一位家长的德律风。
他性格朴实憨厚，对用户热忱礼貌，秉承“在平常岗亭做出不平常事业”的工作理念，为辖区内8000多个家庭奉献持之以恒、暖心真诚的办事。
“我们日间都要上班，明天孩子要去爷爷奶奶家上彀课，如今急需给白叟家中安装一条宽带，郭师傅如今能跑一趟吗？”
这位家长供给的装机地址离城区比较远，郭师傅没有迟疑，骑上他的“电毛驴”，投身漫漫雪夜中。40分钟后，他来到用户家里，从二楼到三楼，?练的抛线、接线、安装，趁热打铁，紧接着进行测速，半个小时的工夫，网通了！
家长高兴地和郭师傅握手表示感激，郭师傅高兴地回应：“网通了就好，我也是有孩子的人，可以或许懂得你们的心境。”
无论多么辛苦的付出，郭海山老是能从用户真诚的笑容、朴实的话语中感触感染到欣慰。从走进联通公司到如今，九年以前了，把工作干好，把工作做成，为用户办事，他始终在路上。
