有一句老话说:蚂蚁爬树不怕高,有心奉献不怕小。淄博联通VIP办事经理王晓姣从身边的一点一滴小事做起,热情奉献。
晓姣的办事客户有如许一位年近8旬的白叟,家里的机顶盒忽然不克不及正常收看电视了,她给晓姣打德律风,德律风里白叟很焦急,晓姣指导白叟将设备断电后重启,看是否能恢复。光猫、机顶盒这些设备名词让白叟一头雾水,晓姣看德律风指导不可,放下德律风就直奔白叟家里。经晓姣检查,本来是白叟本身不当心把机顶盒的电源关了,白叟向晓姣连连申谢,说本身年编大年夜了,一点小事也得让人上门办事。晓姣说看到白叟就想到了本身的奶奶,能给白叟办事特别高兴。
趁着上门的机会,晓姣为白叟改换了新的光猫,维修了机顶盒网线松动的插头,并教会了白叟设备断电重启的办法,晓姣告诉白叟任何收集和电视的问题都可以随时接洽她。
白叟成了晓姣的vip客户,白叟不会应用线上缴费,出门不便利,每个月晓姣都邑为奶奶先垫付并打印出纸质发票,上门收取老奶奶预备好的现金。白叟和晓姣成了忘年交,奶奶每次都说“孩子,你帮了我的大年夜忙,我这腿脚不便利,孩子不在跟前,免得我再去营业厅列队缴费了。”
VIP办事经理的工作都是如许桩桩件件的小事,不起眼,很平常,经年累月磨砺人的心性,只有真正怀着一颗真诚办事,热情奉献的心,才能从这些不起眼的平常的小事中获得成就感和知足感。王晓姣就是如许一个从平常工作中领会到幸福的联通VIP办事经理。（淄博联通 冯肖颖）
