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深圳联通服务标兵姚清:严谨细致,高效响应

导读:骐骥一跃,不克不及十步,驽马十驾,功在不舍。姚清用真诚、专业和高效为客户供给办事,用尽力、热忱和担当践行了一个通信人的职责和任务。媒介:深圳联通积极践行“客户为本、员工为根

骐骥一跃,不克不及十步,驽马十驾,功在不舍。姚清用真诚、专业和高效为客户供给办事,用尽力、热忱和担当践行了一个通信人的职责和任务。

媒介:深圳联通积极践行“客户为本、员工为根、办事为上、立异为魂、斗争为荣”办事理念,开展“创心办事  联通你我”办事标兵争创活动以来,出现了一批优良的一线斗争者,他们来自平常的岗亭,用至诚、专业、高效、奉献书就了不平常的事迹,汇聚成推动公司高质量成长行稳致远的蓬勃力量。

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姚清,来自深圳联通政企办事运营中间,在账务支撑岗亭上已默默垦植了11个岁首。作为一名支撑办事一线的财务人员,姚清深知工作上相差的一分一毫都邑对公司造成极大年夜的影响,是以,她始终保持高标准,对待工作不仅仅是按请求完成,而是要出色地完成,练就出严谨过细的工作风格。

她负责的政企应收账款工作涉及公司的现金流,是公司健康运营的“晴雨表”,不许可有些许的风险。“与其产生了问题再想办法解决,还不如事先让问题解决在萌芽之中”,这是她在应收账款治理工作中的一点心得。她所负责的应收账款压降工作,持续四年获得公司效益治理奖。

多年的财务经验不仅让她具备丰富的专业常识,更能快速响应客户需求、沉着应对突发状况。本年1月下旬,某政企客户解决了购机优惠活动,覆盖用户100余人,当时客户的高等付费号码一向未成功添加信控,后台显示高额半停机状况,需尽快申请信控调剂,方不影响客户应用。因为涉及高额信控调剂,按照信控治理办法需公司级引导审批方可操作,此时恰逢新治理办法完美出台,一时审批受阻。又邻近春节假期,客户经理特别担心信控问题解决不了给客户造成不便。为不影响客户应用,与引导沟通调和后,姚清二话不说赶紧将其他工作做好交代,应急处理客户问题。她奔忙于各楼层办公区域,积极与信控主管部分调和沟通,快速推动敏捷打开绿色审批通道,最终抢在放假之前完成调剂阶段的临时授信,包管客户正常应用。“异常感激,这下客户终于可以宁神地过个春节了……”德律风那头传来客户经理舒心的话语。

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3月下旬,新冠肺炎疫情袭扰和居家办公的不便让工作难度陡增。一日,姚清接到宝安区某政企客户紧急调剂月租的“急单”。她十分清楚此刻党政军客户工作的特别性和重要意义,当即将此项工作列为优先处理工单。根据客户的需求,要对346条线进行信控停机退单,时光紧,义务重。为确保工单及时完成,她就义歇息时光,加班加点、有条不紊又保质保量地完成工单的审核退单工作,顺利保障该客户在月末前完成月租调剂,避免了欠费及调账风险。

此外,她还善于及时总结梳理工作情况、积极进修先辈工作经验,始终保持与时俱进、开放立异。作为主创人之一,她的立异成果《构建现金流数字化管控新机制》获得了2021年度广东联通企业治理现代化立异奖,为护航公司高质量成长做出了积极的供献。工作之余,她保持赓续进修的状况,自学经由过程了初级、中级通信专业技巧人员的职称测验。

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