祝小淞急速拨打鲁大年夜哥的德律风，德律风那头的客户异常朝气。经沟通，祝小淞决定第二天带上彀络部分同事上门查看解决。
第二天上午祝小淞和同事比商定的时光早到半个小时，先对鲁大年夜哥所住的周边旌旗灯号进行了测试，发明手机旌旗灯号满格，进入鲁大年夜哥家里后发明家里旌旗灯号也是正常。经由与鲁大年夜哥的一番沟通，懂得到因为近期家人身材不好，经常须要经由过程收集与大夫咨询，为此专门换了新的智妙手机。客户家里没装宽带，又担心手机流量不敷用，一向用的是近邻邻居家Wi-Fi上彀，网速比较慢，认为是手机旌旗灯号的问题。
经由过程祝小淞的耐烦讲解，鲁大年夜哥终于明白了问题地点。为懂得决鲁大年夜哥的上彀需求，祝小淞急速接洽智家工程师带上路由器前去其家中安装宽带并调试Wi-Fi收集。
“小淞啊，我这刚换的智妙手机怎么上彀也这么慢呀？”晚上9点，祝小淞的手机上接收到客户鲁大年夜哥的消息。
收集调试好后，鲁大年夜哥连声表示感激：“感谢你，小淞，你们专门上门来帮我，还这么快就解决了我的上彀问题，真是太贴心了”。话语虽朴实，浸润了客户的一片心意。
