顺势而为，从制造业的视角来看谜底是智能化，张小泉选择以智能化临盆引领行业。而从花费者的角度来看则是定制化，跟开花费者多样化、个性化的花费需求，刀具品类也愈发多元，张小泉选择以刀具定制开启刀具体验进级的内容之一。以顾客寻求为驱动，懂得顾客个性化需求，经由过程专业、贴心的办事赓续晋升品牌的内涵维度，致力为花费者打造环球无双的花费体验。实现了老字号刀剪品牌在厨房场景的高适应性及用户体验的进一步摸索。
现如今，产品不再单是作为知足根本需求的物品，而是作为与花费者情感链接的又一延长，伴随定制化风潮的强势来袭，服装、数码甚至虚拟办事都开端走向定制化，花费者对于产品定制化所带来的专属感也是深受其用。作为“以工本钱”的中华老字号张小泉也是深度洞察花费者需求，开启刀具定制化办事，为精细的烹调需求与送礼奉送打造了环球无双的专属体验。
（杭州滨江龙湖天街－店内刀具定制选购区）
优质细心的办事是花费者和产品以及品牌最直接的对话门路。是以，对于花费者的个性化差别若何更好地融合，张小泉杭州滨江龙湖天街店给出了一份别出心裁的答卷。该店所推出的刀具定制办事，从花费者的角度出发，经由过程深挖花费者对于厨房刀具体验需求，以国内常见的切片刀、小厨刀、斩切刀、摒挡刀的刀型格式作为此次刀具定制办事的主力，可供花费者在多样的厨房场景中选择，使得精细的烹调生活锦上添花。据懂得，此次的定制办事从多方面推敲到了花费者在厨房刀具体验方面的需求。起首，外不雅方面可以从刀型、刀材、刀柄3个偏向定制合适本身的“专属”烹调刀具。其次，材质价格方面包含大年夜马士革钢和铜制大年夜马士革在内的多达24种的刀具组合方法及灵活的价位为花费者供给了多样的选择。对于不太懂得刀具定制的花费者，店内也有店员为其进行贴心肠讲解。不仅如斯，张小泉杭州滨江龙湖天街直营店还为其供给了刀面激光刻字/图案的办事，更好地知足了花费者礼赠和个性化的需求。除此之外在定制完成后还为其供给到店和邮寄两种取货方法，将体谅入微办事保持到底。
（杭州滨江龙湖天街店内－店员亲切地为顾客讲解刀具定制办事）
