在产品推陈出新、技巧进级迭代背后，建立正向、扎实的用户心智理应成为塑造品牌力的关键，优胜的用户关系是品牌口碑形成的基本，也是助力品牌保持长续增长的重要驱动力。一向以来，vivo都将用户关系治理作为重要课题，将“为用户创造巨大年夜的产品”作为企业文化和任务，持续为产品进级吸纳真实声音。
自2022年6月份起，vivo便开启了以用户导向为核心的V-voice筹划，并陆续举办了X80系列 、X Fold｜Note、S系列、影像、体系五大年夜专场的V粉会晤会，力争多维感知用户需求，指导产品进级偏向，真正做到“永远把用户宁神中”。
vivo粉丝负责人吴坚锐表示，2023年，vivo也将持续践行用户导向，与用户更深度交换，开设「产品闭门体验会」以及「高管线下交换会」，以更切近生活的多元情势与用户杀青零距离沟通。
2023年1月8日，V粉会晤会?互联网专场落地南京，并经由过程V粉座谈会，V粉集市以及共创星球三个重点环节与参预用户进行全方位的密切沟通。在新春佳节到来前夕，此次活动不仅是vivo与用户欢聚一堂、共话将来的盛宴，也是品牌又一次与用户深度交换、双向奔赴的坚实印记。
以设计驱动，将用户思维贯穿始终
在5G时代背景下，周全而过细的数字化生活已然成为常态，用户对于互联网产品的请求也随之步步进步，基于此，vivo互联网产品范畴总经理张飞表示，vivo尽力从应用分发、游戏分发、内容分发以及办事分发等角度周全开花，赓续丰富互联网应用与办事矩阵，并持续存眷用户的核心场景和需求，建立可度量的体验“金标准”，力争与用户及开辟者共创优质产品，搭建人与数字世界之间的桥梁。
vivo将用户思维贯穿始终，坚信每个用户的声音都应当被记录。在此次活动现场，vivo互联网产品平台部总经理关岩冰也分享了vivo团队在用户导向下的系列行动。除经由过程vivo社区与用户互动商量来懂得需求，进而针对反馈做出定向改良优化等一系列线上沟通之外，vivo团队还进行了年度用户深访，走进用户家中，直接懂得真实诉求；并招募用户介入眼动测试，懂得用户实际应用路径，进行针对性优化，真正做到了基于用户体验，持续自我迭代。
寻求极致，打造用户爱好的产品
为了更直不雅懂得用户对于五大年夜营业板块的看法及困惑，vivo在「V粉集市」环节设置了五大年夜互动区域及一系列互动游戏，极大年夜地调动了粉丝的介入热忱。
在针对产品进行深度拆解之后，各营业负责人分别入驻各自负责区域，现场粉丝则可与本身偏好的产品负责人零距离沟通交换，合营摸索产品成长的更大年夜空间。
在自由畅谈及趣味游戏中，粉丝更深刻地舆解了vivo互联网产品背后的思虑及居心，品牌与用户的距离也得以进一步拉近。
联袂共创，让用户享皆所想
在“共创星球”环节，各营业负责人分别环绕浏览器、钱包、官网、社区、积分宣布五个共创议题，参预V粉则可根据自身兴趣选择话题并组建团队，每个创作部队都有产品经理入队介入，共探互联网产品的全新可能性。
各个小组豪情商量，针对不合议题及响应痛点进行灵感交换，在输出丰富设法主意的同时，也给出了十分明白且完美的解决筹划，为vivo互联网团队供给了十分有参考性且有价值的信息。
此后的小组提案环节，则可让用户感知到其他营业板块的真实诉求，实现思维的多维碰撞。针对各组提案内容，vivo团队也将及时采取接收，付诸行动，进一步晋升用户应用体验。
vivo将共创活动作为历次V粉会晤会的重点环节，真正做到了产品经理与用户的零距离沟通，让品牌深度懂得用户诉求，也让用户更为直接地介入到产品进级、开辟过程中，从而实现问题的精准捕获及后续的高效解决，极大年夜地晋升了沟通效力，缩短了沟通链路。
不负酷爱，共赴将来
V粉会晤会举办至今，已经在多个城市留下了脚印，在进步的路上，vivo始终将用户作为主角，聚焦视角，并发清楚明了许很多多闪闪发光的V粉，他们为vivo的成长之路增加了多样色彩，让vivo成为了一个更具活力的品牌。为了更好地加强用户的品牌归属感，在此次活动现场，vivo选出了印象最为深刻的五位V粉，并为他们授予了不合奖项，博得了现场V粉的一致承认。
vivo素来十分看重用户产品体验，面对宏大年夜的V粉群体，vivo互联网团队赓续完美产品矩阵，丰富产品功能，力争在搜刮、互动、办事等多元维度延长向上，为用户供给一站式用机体验，经由过程手机硬件与互联网办事软件的双向赋能，创造更切近用户真实生活的办事价值。在活动现场，vivo浏览器产品经理朱小东、vivo钱包产品经理苏畅、vivo官网产品经理张靖怡、vivo社区产品经理邹尚君以及vivo积分产品经理甘成超分别向与会粉丝分享了vivo在互联网产品功能上作出的立异举措及将来成长筹划。
vivo与用户相伴相生，一路同业，在现场，多位V粉代表也分享了自身与vivo的暖和故事，毫无保存地展示了对于vivo品牌的酷爱，足以见得V粉与vivo品牌之间已经建立起慎密的情感链接。
不忘初心，双向奔赴。为了感恩V粉在品牌成长演变过程中如星星般的长久陪伴，vivo的产品经理们也为参预V粉预备了一首蜜意告白的歌曲《夜空中最亮的星》，寄意着彼此陪伴，彼此成长，彼此在漫长的夜空下群星闪烁，现场氛围空前高涨。
自2022年6月V-voice筹划提议后，vivo共邀请12个营业部分提议31期V粉茶话会，激发了51.84W用户围不雅，收到1.85W条用户反馈，并将其针对性落实到了产品更新进级工作之中。
此外，X80系列 、X Fold｜Note、S系列、影像以及体系专场六场会晤会，也吸引了一千多名粉丝踊跃报名，活动知足度均值91.02，个中，OS专场达到峰值96.8%，经由过程系列线下活动，vivo收集了500+条用户反馈和建议，相干营业方也均已安排跟进解决。
V粉会晤会的举办，在真诚倾听用户心声之外，无疑为vivo品牌注入了更多的成长可能性，让用户及大年夜众看到了其对于科技立异的逝世守，也向行业作出了自身的示范性感化。
经久以来，vivo始终将用户研究及用户激活作为重要瘦语，一步步将其置于中间肠位，经由过程线上线下的多元触达、多频互动，与用户建立深度连接，实现了从用户被动接收信息、用户自发主动表达到用户介入品牌扶植的正向思维转化，杀青了品牌与用户的共鸣与共振。
回想2022年，vivo在用户声音的指引下步步向前，在多个范畴持续深耕，立异赓续，将来，vivo也将不忘初心，持续多点开花，完美自身产品构造，与用户联袂前行，共创美好数字生活！
（停止）
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