玉在椟中求善价,钗于奁内待时飞。
面对保险行业已然开启的2023年,有人做出如许的瞻望。
诚然,面对2022年宏不雅经济和地缘政治的挑衅,经历迫在眉睫的全球经济阑珊、持续发酵的俄乌冲突以及历时三年的疫情,保险行业的增长和盈利受到克制,但艰苦复杂之中,亦有光点,例如地产纾困政策渐次落地,经济修复预期升温,宽信用后果慢慢浮现,再如头部险企改革后果初显,跟着防疫政策和宏不雅经济政策的调剂,将会在2023年出现加倍积极的后果。
岁末岁首?年代,辞旧迎新之际,回想2022年奋力前行之路,该若何更好地在2023年行稳致远,可以在头部公司中国人寿的年度工作会议中寻找谜底。
2023年1月13日,中国人寿保险集团年度工作会议召开,面对仍然复杂的情况,头雁公司中国人寿的打法是夯实既要计谋逝世守“保险姓保”,回归保障本源,还要勇于变革图强,敢于推陈出新。
拆解来看,可以以“三化”概括之??数字化转型、一体化扶植以及综合化经营。
其实,早在2022年上半年工作会议上,中国人寿就曾提出上述“三化”,加快数字化转型,持续为客户赋能、为员工赋能;完美一体化扶植,持续晋升集团治理才能、优化总部本能机能定位、周全晋升集团化治理效能;推动综合化经营,强化资本兼顾与共享,深挖综合金融优势,尽力拓展客户、留住客户。而2023年的发力点则是补短板、强弱项、稳存量、优增量,在数字化、一体化、综合化以及产品办事方面聚力冲破。
再看其“三化”计谋成果,尽管2022年兼顾巡查整改和高质量成长双线并行,中国人寿照样经受住了各类风险的严格考验:集团归并保费收入跨越万亿元,为经济社会成长供给风险保障约 610 万亿元,实体经济直接投资存量范围冲破 3.9 万亿元,信贷范围跨越 2万亿元;寿险主业领先优势进一步扩大年夜,小我养老金营业周全起步;核心主业寿险公司A股市值全年增长跨越20%。银行板块广发银行营业收入、存贷款范围稳中有增。资产公司治理资产范围位居国内第一……
2023年之门已经打开,新一轮增长周期有望开启,保险业是时刻加强信念健步出发了。
拆解中国人寿“三化”计谋,或能为行业走好来路带来思虑。
数字化引领立异
提起数字化,已不再是行业的新词。但真正实现数字化并使之赋能降本并非易事,大年夜象国寿给本身插上如何的科技之翼?
数字化改革,就是要让公司积聚的数据跑起来、用起来、活起来,成为产品办事的精准载体,成为洞察风险的“火眼金睛”。
公司2023工作会上指出,冲要破数字化基本举措措施。
数字化是茅,可以作为改革立异的尖兵利刃,聚力冲破,获取实效。例如,在最为核心的营销体系改革中,无论是个险渠道照样银保渠道,数字化都发挥侧重要的感化。无论是新银保渠道、数字化渠道以及场景化发卖等多元渠道扶植,照样立异产品办事机制,加快推动产品办事向简单化、便捷化偏向演进等,都须要数字化技巧的支撑。
2022年,中国人寿在数字化扶植方面取得了“快”“全”“准”的成果。
据懂得,今朝,集团旗下寿险公司小我长险营业无纸化投保率达99.9%,电子化新单回访替代率晋升至97.5%,整体理赔办事时效0.46天,理赔智能化功课占比约70%,给客户以“快捷、通行、聪明、贴心”的办事体验。中国人寿寿险公司开展理赔直付办事部分地区已实现一站式结算、出院秒赔,有效解决群众看病就医报销难、多趟跑等难点问题。
在一站式金融办事方面,中国人寿打造了客户资产同一视图??国寿全家福。国寿全家福基于四大年夜用户中间和5大年夜APP线上触点,为小我客户供给全集团金融资产全景视图展示。
国寿全家福的上线创建了保险、投资、银行三大年夜板块数据联动的重要窗口,不只利于放大年夜中国人寿集团旗下各单位客户资本、品牌价值、社会影响,更建立了知足客户核心需求的落地场景,较好地契合人平易近群浩瀚元化的资产设备需求。
针对平易近营和小微企业财务信息数据不健全、缺乏有效的增信资产等融资难点痛点问题,中国人寿集团成员单位广发银行经由过程深度发掘自身金融数据及外部征信数据资本,应用互联网和大年夜数据等信息技巧,晋升普惠金融客户精准画像才能,加强风险辨认和控制的有效性,持续立异加倍便捷、易得、低成本的普惠金融产品,今朝已为逾25万户企业供给近1500亿元普惠型小微企业贷款。
在精准防备风险方面,数字化也在发挥侧重要感化。例如,中国人寿资产治理公司开辟的风险治理基石平台应用,深刻梳理公司风险治理体系,实现“数据同一、风险量化、及时掌控、集中展示”四大年夜功能:整合公司既有的风险治理体系,打通风险数据孤岛;立异研发运营类风险量化指标,弥补风险量化短板;实现关键风险指标和多维风险敞口的及时监测、查询、分析,确保公司高效应对突发风险事宜;实现六大年夜类风险一站式集中管控,为推动公司高质量成长供给坚实保障。
近期,中心经济工作会议上释放了一系列积极旌旗灯号,经济回升预期加强,新情况下保险行业竞争力逐渐回升,而健康养老、村庄振兴、绿色低碳、防灾减损等范畴正形成新的增长极,保险行业成长的新机会弗成错过。
而在一体化扶植成果方面,基于移动互联网技巧,中国人寿推出全新进级版寿险、财险产品组合,初次引入微信合单付出功能,实现了“一次录入、一键付出、组合出单、售后协同”,用户仅需在前端依次输入,即可实现财险及寿险分别出单,更好地知足客户“一站式”多元化办事需求。
面对这一积极变更,作为头部公司的中国人寿展示出了积极的立场。公司工作会议认为,我国经济韧性强、潜力大年夜、活力足,经久向好的根本面没有改变,加上政策后果持续浮现,疫情防控形势向好,经济运行总体回升势头加强,新一轮增长周期有望开启,扩大年夜内需计谋加快实施,将推动金融保险花费进一步扩容进级,保险业空间广阔、大年夜有可为。
是以,要容身当前,积极应对市场变更,把握经济周期、金融周期带来的新机会。着眼长远,则须精确把握大年夜势,拓宽成长视野,把握保险业成长规律,对准行业转型成长偏向,深挖国度政策红利,加强前瞻性构造和体系性筹划。
作为头部公司,须要进行一体化扶植,为行业引领航向。
环绕一体化扶植,白涛认为强调综合化、推动数字化、谋求国际化,归根结底是为了更好地推动一体化,真正实现“一个集团、一个国寿”“一个客户、一个国寿”。是以,各成员单位和集团各部分要果断落实相干安排安排,加强总部扶植,健全部制保障,完美投管机制,建立本钱评估体系,周全晋升集团化治理效能。
当下大年夜健康大年夜养老市场空间足够大年夜、社会影响足够大年夜,是走向合营充裕、守护人平易近美好生活的重点范畴,是破解社会与庶平易近之痛的核心范畴。对于中国人寿来说,一体化扶植也并不仅仅是环绕着保险主业来展开,还应聚焦成长健康保险营业、促进积聚养老资金、连接健康养老办事、培养健康养老护理人才等,推动金融保险产品与健康养老办事深度融合,构建公司特点健康养老产品办事生态圈。而跟着广发理财子公司开业和国寿投资公司获得资管牌照,中国人寿旗下的金融主体也加倍多元,打造金融生态圈的底层基本和运行逻辑加倍坚实。
综合化加强协同
范围和效益,是保险经营者面对的两大年夜目标,而实现目标的独一路径就是成长。
在中国人寿集团的2023年工作会议上,这一议题被进行了重要评论辩论,会议认为,必须保持成长第一要务,必须强化市场对标,必须重视经营效益。
在“成长”的具体办法上,须要凸起自身优势来进行,而对于中国人寿来说,综合化路径,将为其带来1+1>2的效益。
作为国有企业来说,同样须要经营者始终保持高度的市场灵敏性,紧盯市场谋成长,才能控制市场竞争主动权。
下辖保险、投资、银行三大年夜板块营业,中国人寿在协同上已经有十几年的经验,公司最早进行产寿协同成长可能要从十六年起。而在广发银行参加板块中后,其协同也有了新特点。
2023年工作会议引领下,不合板块营业也有了新的发力重点:保险板块加快转型进级,在新范畴拓展上引领行业;投资板块要持续晋升投资才能,大年夜力成长第三方资管营业,适度积极设备,抢抓机会窗口;银行板块要深度融入集团、根植湾区,加快形成特点优势;其他板块要环绕延长主业、办事主业,以自身高质量成长为集团整体价值晋升供献力量。
一体化领航定向
在互相协同上,工作会议提到了“综合化经营”。即请求中国人寿寿险、广发银行、国寿财险、国寿养老险等集团内“兄弟”单位应协同联动拓展,健全鼓励机制,强化资本兼顾与共享,深挖综合金融优势,尽力拓展客户、留住客户,经由过程综合金融办事“最后一公里”,为客户供给多渠道、便捷化、差别化、周全性的综合金融办事。
在已经开启的小我养老金时代,面对万亿蓝海市场,多牌照子公司合力才有助于晋升综合竞争实力。而在小我养老金轨制正式实施以来,中国人寿集团旗下成员单位落实已取得了成果:例如,寿险公司在轨制落地当天就实现了行业首批创办,第二天实现小我养老保险产品在36个先行区域全覆盖;广发银行已经获得首批创办小我养老金营业天资,今朝小我养老金资金账户和养老储蓄产品推广顺利;养老险公司已经获得首批贸易养老金试点天资,相干产品已于2023岁首?年代率先正式发行。