自启动3.15“金融花费者权益日”活动以来，海尔花费金融经由过程多渠道积极开展金融常识宣传，提前安排花费者权益保护宣传工作，搭建了包含线上线下并联、自媒体外媒体联动、视频图文并举、重点人群存眷等在内的宣传体系。
2月14日，海尔花费金融参加“同铸金融梦，共植消保林”3.15金融花费者权益日活动，将花费者权益保护作为公司的重要事项推动。本次活动旨在强化金融花费者权益保护，晋升金融花费者的金融素养及风险防备意识和才能，营造优胜的金融花费情况。
针对315消保专项工作，海尔花费金融经由过程官网、微信、微博、抖音等自媒体渠道，将常见的金融欺骗案例、金融常识、消保相干政策律例等制造成花费者易于接收的图文、情景剧、短片、漫画等方法，向花费者科普消保常识，进步反诈意识。
同时，海尔花费金融走进社区、公园、广场地人流量较大年夜的场合，以案说法，发放宣传单页，向新市平易近、老年人等宣讲消保内容，经由过程这种互动，加深花费者对消保、反诈的认知。
自2014年创业以来，海尔花费金融就将花费者权益保护工作放在首位，从消保轨制制订、通顺投诉渠道、加强金融常识宣传等维度开展花费者权益保护工作。今朝，海尔花费金融有400客服德律风、邮箱、官网、花费者来访等各类消保渠道，确保花费者可以多渠道获取金融办事。
海尔花费金融制订了《海尔花费金融有限公司花费者权益保护治理办法》、《海尔花费金融有限公司引导接访治理办法》、《海尔花费金融有限公司投诉治理办法》、《海尔花费金融有限公司花费者权益保护审查办法》等各项治理轨制，从顶层轨制上推动消保各项工作，最大年夜程度地保护花费者合法权益。
