家居家当正在迎来拐点。
面对新的市场变更，家居企业若何才能敏捷突围，抢占成长先机？在2022年家居家当数字化营销趋势宣布会上，优居、被窝家装、索菲亚、老板电器等家居企业，合营商量若何经由过程数字化营销为家居家当打造增长新动能。
这是优居集团初次以数字化方法链接10万+家居建材从业者线上不雅看直播。从以前链接1400人到如今链接10万人，从量变到质变的测验测验，优居用数字化对象开了一排场向将来的宣布会，也为家居企业若何经由过程数字化营销获得新增长作出了最好的示范。
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一、花费链路线上化，倒逼家居家当数字化转型
家居家当正在走进新增量时代。
中国房地产市场曾经引领了中国以前20年家居家当的增长。《2021年中国度装行业数字化转型研究申报》数据显示，2000年至2007年、2009年至2014年以及2016年至2020年，中国商品房发卖面积复合增长率分别为22.9%、4.1%、3.0%，对应家装行业的快速爆发、周全成长和成熟成长三大年夜阶段。
但如今，在“房住不炒”的方针政策下，以房地产为驱动的增长时代已经停止，将来，花费者的新需求与装修花费支出意愿，将成为家居行业增长的核心动力。
一言以概之，家居行业将拜别以房产为核心的增量时代，进入以用户为中间的新增量时代。
新增量的关键在于新人群以及新花费场景。新人群，是指新租房一族、局改一族以及有猫猫狗狗的年青一代。2020年人口普查显示，“人户分别”人口已经达到4.9亿人，即人不在户口地点地，而优居的查询拜访注解，50%的人认为租房也要装修，这小我群正处于快速增长趋势。
局改一族，是指房子住了五年阁下之后将有局部改革需求，优居以广州成都武汉三个城市为样板查询拜访发明，本年局改的用户需求比客岁增长了40%；而有猫猫狗狗的年青一代，则是因为要为宠物添置生活空间甚至房间，也将产生新的需求。
与此同时，用户家居花费场景在重构，以前是线下“跑卖场”，如今是线上“找灵感”，从小红书、抖音、B站等平台做功课，已经成为Z世代家居装修开端的第一步。
以上身分叠加，既带动了家居家当的花费进级，又导致了家居花费链路的线上化，这将倒逼全部家居家当的数字化转型。
此前，因为办事周期长、环节多、数字化改革艰苦，家居家当一向被称作离互联网最远的行业。正如贝壳旗下自营家装平台“被窝家装”的总经理梁磊所说，这个家当最核心的特点就是异常复杂。“一个客户从选择家装开端到交付，全部周期有28个角色，179个交界点，包含人与人的协同，人与货的协同，在这个过程中有异常多的不肯定性。”但在以用户为核心的新增量时代，家居家当将迎来数字化成长的新机会。将来，一旦可以或许用数字化重塑家居家当流程和标准，把本来全部不透明的环节变的越来越透明，客户花费体验就将大年夜幅晋升。
二、短视频赋能，抓住家居家当数字化转型增量商机
若何抓住家居家当数字化转型的增量商机？对于家居企业来说，小红书、抖音、快手等平台正在成为它们博得新用户的重要阵地。
近几年，在小红书、抖音、快手等平台，家居家装内容敏捷爆发。在小红书，以“家居”为关键词搜刮显示有514万笔记。抖音、快手的数据则显示出，短视频对家居产品销量的晋升十分可不雅。比如，本年抖音电商“双11”时代，智能家居生活品类交易额是客岁同期的4.65倍；快手数据显示，快手家装内容日均播放4.5亿，家居花费者平均花费超15万。
近几年，伴随小红书、抖音等平台红利，一波花费品牌经由过程打造“爆款”的方法，敏捷完成了从0到1，比如美妆品牌完美日记、花西子，快消品牌钟薛高、元气丛林等。而当花费者经由过程短视频和直播花费的方法走向成熟，家居类产品也迎来了成长契机。
一方面，以房产为核心的增量时代停止了，家居家当正在进入以用户为中间的新增量时代；另一方面，短视频激发了用户的购买需求，重塑了家居家当的花费链路，倒逼全部家当的数字化转型。
据快手方面分享的一组数据显示，从花费者开端选择装修风格，到最后施工筹划确认，再到最后现场的采购，每个环节都有跨越50%的用户愿意去选择短视频平台，作为他花费决定计划的重要信息获取方法。
“以前家居产品的新功能传递给用户都是经由过程图文甚至解释书，很难让人一下看懂，然则短视频，可以或许把新功能在异常短的时光内，以异常具像化的方法出现给用户，以此激发用户的购买需求。”在蔡钺看来，以前所有产品都环绕大年夜家想获得的需求出发，而短视频的成长，激发了花费者的痒点，刺激了新的花费需求的出现。
（优居开创人兼CEO蔡钺）
作为低频、严惩事的行业，家居行业的获客需求一向有增无减，而短视频的出现可以或许让更多家居产品直面花费者，并敏捷获得普及和热销。
恰是在此背景下，今朝已经出现专注办事家居行业的MCN机构，比如，优居旗下“橙心互动”已签约300+达人，可以或许稳定产出专业短视频内容，打造品牌-产品-内容-口碑-转化的传播闭环。本年，橙心互动经由过程应用垂类达人+少量剧情达人探店，助力顾家家居引爆“惠尚系列”产品，内容整体曝光1.4亿，总获取 8000+留资线索，真正实现了品效合一。
三、 营销数字化进级，助力家居企业构建第二增长曲线
针对家居企业营销痛点，优居初次提出了家居行业的数字新零售模型--“四环理论”，解决了品牌势能若何转化助推终端成交的问题。
今朝，家居企业已经行动起来，积极拥抱小红书、抖音、快手等平台，并根据用户需求进行产品多元再造。不过，也有部分家居企业未能完全适应新的增量时代，固然也开端线上投放，引流，但后果有限。
业内人士指出，家居企业每年在营销的投入节节攀升，预算越来越高，后果却没有明显晋升，经营利润赓续降低，以至于大年夜家都认为是流量变贵了。
但实际上，流量变贵的关键在于流掉率高，转化率低。是以，对于家居企业来说，营销的数字化进级势在必行。
具体来说，四环分为第四环品牌环，第三环公域流量环，第二环是私域流量环，最后一环是成交环。一方面，经由过程品牌与内容和客户的接触，形成对公域流量的引流，另一方面，公域流量则引流到私域阵地之中再形成营销转化，终端的成交。
在经由过程内容打造品牌势能方面，优居近年来一向致力于家居行业优质IP的打造，此前提议的“新国货智造”项目总曝光跨越50亿，先后打造了《中国人的家》、《冠军的新家》等优质IP。
“所有家居企业都应当经由过程短视频的方法实现产品数字化。”优居开创人兼CEO蔡钺言必有中地指出今朝家居企业获客的核心策略。
针对流量转化难这一痛点，优居旗下导购帮助对象营客云产品，凭借“数智化”的方法输出花费者感兴趣的内容，将公域流量转化为私域流量，赞助导购精准获客，助力导购解决终端缺客流和难转化的两大年夜难题，大年夜幅促进终端转化成交。以千年舟为例，其在应用营客云30天后，精准蓄客量达到两万，签单6003单。显然，营客云已经成为家居企业终端导购激活粉丝的重要对象。
“营销数字化不是做与不做的选择，是生与逝世的选择。”蔡钺称，优居每年都将绝大年夜多半利润投入到数字化对象的打造上，以期为家居行业供给更好的效力对象，助力家居企业获得高效增长。
在家居家当的新增量时代，家居企业面对的是新花费人群、新花费需求以及新花费场景，但同时也面对花费者信赖缺掉、流量转化低等难题。这种情况下，传统的获客方法已经掉效，只有实现营销数字化进级，才能够在此关键时刻打造第二增长曲线，从而抢占将来家居家当成长的计谋制高点，博得竞争的主动权。
