进入2022年，证券行业迎来加快进级改革大年夜年。在居平易近财富向权益类资产迁徙的过程中，客户对财富治理的多样化需求日益增长，各大年夜券商也不约而同选择构建财富治理办事体系，向财富治理偏向转型。以客户为中间，为不合层级客户供给精准内容办事，正成为券商发掘新营业的重要出力点。与此同时，面对用户年青化、需求个性化、渠道多元化的趋势，若何基于营业场景的内容办事进级，探寻更高效的营业增长链路，俨然成为券商及其内容办事供给者须要合营解答的核心命题。

近期，浩瀚券商APP迎来了一波版本迭代潮，更有头部机构APP全新改版上线，内容运谋生态周全进级，并在视频资讯、智能推荐等方面进行了重点构造和进级，激发业内广泛存眷。为此我们邀请并采访了应帆科技（第一财经成员企业）旗下金融信息智能运营办事商Yiwealth（应财智云）总经理田力，一路聊聊券商集体转型背后的思虑，合营商量券商内容运营的近况与成长。据悉，Yiwealth经久深耕资讯数据分析、内容算法引擎等核心技巧，经由过程智能内容运营和社交化金融营销才能，为券商转型供给新的解题思路和筹划，Yiwealth 也是多家头部券商APP版本迭代的重要合作伙伴。

(近期改版券商APP举例|左：涨乐财富通；中：海豚股票；右：国泰君安君弘)

Q1：您若何对待内容运营逐渐成为券商APP版本迭代重心这一现象？ 

田力： 

我认为，跟着传统零售客户赓续向线上迁徙，内容运营会成为券商APP将来3年迭代成长的重心。重要原因有两大年夜块：

起首，我国居平易近资产的设备慢慢向权益市场转移，监管层也从政策上对券商财富治理营业成长赐与了支撑。新增的线上客户有更为多样化的理财需求，对于券商而言，推动经营理念的改变，加快整合伙源来架构起以客户为中间的财富治理体系，方能冲破同质化竞争，开启线上营业成长的新空间。

其次，在信息过载的时代，用户须要削减获取有效信息的时光成本和财务成本，平台必须匹配及时、专业且合实用户风险等级的财经资讯助力投资断定。跟着越来越多用户更为偏向短视频、直播等多样化的传播手段，券商APP内容运营变革也应需而来。是以，我们可以看到券商APP版本迭代频次赓续进步，尤其进入2020年后，除了营业模块外，迭代的功能重要集中在智能分发、社区资讯、直播短视频等内容生态范畴。

Q2：面对财富治理转型大年夜军，券商须要若何调剂运营策略，您有哪些方面的建议？ 

田力： 

在大年夜财富治理转型趋势下，作为用户高频应用处景，券商自有APP成为亟待完美的重要阵地。经由我们经久跟踪研究和不雅察，运营策略可从以下角度重点存眷： 

从资讯各自为阵到中心厨房同一设备。此前的内容处理流程较为分散，券商可以推敲架构“中心厨房式”的资讯运营处理中台，将所有资讯以同一标准进行构造化处理并以智能标签分发规矩覆盖到用户全部交易链条，并可供交易终端、"大众,"号、经纪人等渠道经由过程对象便捷调用，进一步实现域内域外各应用处景的链路打通。

从纯流量思维到强策略思维改变。改变单一的爆款流量思维，侧重资讯的精选与分层。在不合营业场景下，结合用户需求实施差别化运营策略。例如在用户“自选”的阵地，以标准化运营方法知足用户最核心信息获取需求，进步运营效力；而在平台重点运营的核心曝光位，要在丰富资讯素材的基本上侧重资讯精选和用户分层，凸起相符平台调性的核心策划专栏，并要根据用户分层划分内容池，以适配用户的不合风险等级请求。

从中间化运营向场景化运营改变。当下券商APP的运营目标多为中间化目标，即存眷点在月活、曝光打开率等指标。但在不合的营业场景下，在用户不合的生命周期中，单一的运营目标带来的是粗放式的工作成果。我们强调要根据用户当下地点的营业场景需乞降生命周期进行精细化运营，比如若何高效触达激活存量沉睡用户，以什么样的内容来陪伴用户、建立心智，多样化的场景运营手段来晋升用户运营效力等。

从重功能视角向重用户视角改变。以客户为中间的场景下，不再以资产状况作为办事分层的仅有标准，也不再以交易提效等传统功能作为办事进级的重要手段。从风险分层、人生阶段等多元角度，加倍立体地舆解用户的内容需求，重视用户体验，晋升办事品德。

Q3：除了精细化运营之外，您认为券商在内容构造上须要若何把握趋势，创造新机会呢？ 

互联网成长至今，无论运营照样营销手段都异常多，对于券商来说，最重要的是选择合适本身的方法，并发挥所长。是以在内容构造上，须要打好三大年夜基本：

打造生态运营闭环。起首须要搭建集内容架构、内容分发、场景运营于一体的内容生态体系，为平台、机构、用户等多方创造优胜的互动情况。同时，基于平台营业及用户需求，完美从“用户积聚-内容触达-产品转化-持续陪伴-用户复购”的全链路闭环。

扶植开放平台生态，包含营业和内容两方面。一方面，跟着基金高潮鼓起，基金等金融产品代销成为券商财富治理转型的一大年夜驱动力，其代销和保有范围在券商渠道也逐年增长。另一方面，为了更好办事于基金投资人群，除了自产内容，动员基金公司共建内容也是双赢之举。更完美的机构内容矩阵能覆盖不合类型基金和不合层次人群，匹配从投前常识获取、投中互动交换、投后保护等全链路内容办事需求，进行形成开放的内容办事生态。

跨场景多平台的内容触达。此前，Yiwealth做过一项针对Z世代的投资理财行动偏好查询拜访，数据显示，他们更爱好视频、直播等立异情势的财经内容，而社交平台也已成为除了垂类平台和财经媒体外，获取财经信息的TOP3渠道。这也是为什么我们会建议机构多元构造视频号、抖音等社交序言渠道。若能以更开放的心态办事好年青用户，将会是再度攀高的绝佳机会。

Q4：越来越多券商在抖音、视频号、"大众,"号等社交平台进行构造和立异测验测验，您怎么对待这个现象，又有什么建议吗？ 

田力： 

短视频等多样化内容情势是移动互联网时代下的大年夜趋势，金融机构应当适应时代成长，拥抱内容新载体。以抖音数据为例，截至2021年10月，抖音财经兴趣用户范围达到1.5亿，同比增长37%。2021年10月，金融行业抖音企业号数量比同年1月增长43%。

第一，若何均衡金融机构的专业严谨性与社交营销的娱乐互动性。在社交场景下，用户轻易被大年夜量噱头有余但专业不足的内容所干扰，但也常看到专业研报动辄三四十页的内容，很难形成有效的用户传播后果。为了覆盖更广泛的用户，一些研究所也在测验测验多样化的研报表达。比如，某头部券商研究所和我们合作了大年夜量研报可视化项目。经由过程数据可视化的方法，可以凸起重要信息，晋升大年夜众用户感知，这种简单的方法改变就能带来近50%的浏览增长。但若何同时把握数据真实度、内容话题度、情势新鲜度，则须要专业常识贮备、市场敏感性和立异思维的多重有机结合。

田力： 

第二，面对繁复的营销方法，若何可以或许找到属于本身的特点。起首须要懂得不合社交平台的人群属性及行动特点，回归到聚焦人群需求，其次须要根据自身资本、定位、目标等打造个性标签。比如金融场域下最常见的投教内容，除了要避免同质化外，最核心目标是人群触达。

同样是投教类视频，我们会结合各家券商特点及需求进行差别化出现。平面动画等轻松趣味的短视频，可以包管高频输出的同时，更及时灵活地响应市场热点，激发社交评论辩论话题。而真人出镜的方法，则更重视IP形象打造，增长记忆点。

Q5：面对券商财富治理转型大年夜趋势，Yiwealth又是若何应对和布署的？可以和我们分享些本质性成果吗？ 

田力： 

社交化营销更多容身于海量的公域流量，以直播、短视频等多样化的营销方法，赞助券商与更广大年夜用户群体建立交换，构建用户品牌心智；智能内容运营则更聚焦在APP营业场景下的转化。做好私域分层的内容体系以承接公域的流量，经由过程精细化内容运营、活动运营、社区运营等，才能带来用户留存、促活和转化晋升，最终实现从MAU（月活泼用户数）到AUM（资产治理范围）的转化。

而对于办事商而言，我们须要经由过程更多“运营+营销+科技”的办事方法，适应券商进级趋势，并为其转型加持赋能。专业合规在金融投资这一范畴至关重要，第一财经在垂直范畴的专业性和丰富视频及素材库，使得我们可以将专业、合规和技巧做到完美结合。以前7年的时光里，我们还在此基本上沉淀了近400万条经由人工精校的投资类资讯，这是我们的内容算法可以或许进行精准机械进修的独有优势。

(Yiwealth万流产品矩阵图)

基于此，我们在2021岁终推出「聪明100」筹划，面向100家金融机构，免费供给智能内容临盆及清洗打标办事，赞助金融机构搭建聪明运营基本举措措施。推出的两周时光里收到了近百家机构的合作咨询，个中75%以上是券商机构。

以我们经久合作的国内某大年夜型券商为例，2021年度，其APP全年代均MAU稳居券商APP TOP5。自客岁下半年起，在持续合作的资讯内容的基本上，我们也开端在智能内容供给和运营上加大年夜了合作力度。除了「聪明100」筹划内的智能内容办事外，我们结合其终端营业场景，供给更多样化的资讯及打标办事，赞助各营业场景实现内容调用，进步运营效力。

在虎年开春后，我们又趁热打铁，正式上线了智能视频临盆平台，依托自立研发的金融信息智能运营体系“万流”，为金融机构供给全主动视频产品及主动化临盆才能。今朝，主动化临盆的视频已经在多家头部券商、银行和第三方基金代销平台布署落地，个中如“三分钟看懂上市公司”和“三分钟懂得基金经理”等系列视频，都是依托Yiwealth智能视频临盆平台完成的周全主动化临盆和更新。

不过，大年夜家在面对社交序言场景时，经常会被三个核心问题所困扰：

第三，仅经由过程营销破圈等方法吸引的用户，若何实现有效留存和促活会成为更大年夜的难题。本年起，我们一向在做金融机构社交媒体指数（Yiwealth SMI），经由过程综合分析机构在社交媒体平台上的表示，反应其跨域运营的趋势。早年三季度的券商SMI指数榜单来看，以蹭节点、话题等方法带来的短暂流量，往往会因为缺乏经久稳定的内容输出而流掉。

在财富治理新十年，我们坚信智能内容运营和社交化营销将是券商财富治理转型过程中最大年夜的两个抓手。

(Yiwealth系列智能视频集锦)

财富治理营业线上运营正风生水起，券商固然比互金机构起步晚，但前期的成长使得现阶段的运营投入更轻易披沙拣金。在“公域导流+私域沉淀”上，信赖各家券商能形成独具特点的打法，拿下财富治理转型新赛点。