伴随高质量成长与“双碳”实践的赓续深刻，ESG日益成为企业成长的新逻辑、新风口、新路径。

日前，碧桂园办事宣布2021年ESG申报。申报指出，碧桂园办事自2018年上市以来持续三年获得明晟（MSCI）ESG评级A级；2020年3月20日，碧桂园办事获惠誉经久外币发行人信用评级为投资级BBB-，评级瞻望稳定；2022年4月28日，穆迪首予碧桂园办事“Baa3”发行人投资级评级，瞻望“稳定”。

锻造人文办事向心力，助力美好生活

跟着经济社会的成长，人们对物业办事也提出了更高的请求，不仅局限于硬件配套方面的知足，对“有温度”的社区人文办事也愈发看重。

源于对业主需求的洞察，碧桂园办事一向在拓展办事的深度与宽度，并用科技力量促进办事进级。

老旧社区治理方面，以社区筹划人口20万，涉及居平易近近700万户的「天津军粮城」老社区改革项目为例，碧桂园办事经由过程「品德晋升100天」专项治理，实现现场绿化改革累计30万平方米，清理杂物2000余车，并增设垃圾桶1000余个，休闲长椅50处，有效改良了社区的栖身前提，实现整面子孔的面貌一新。

不仅如斯，碧桂园办事也将红色大年夜物业办事模式植入到了天津军粮城，将社区办事全方位进级为智能化治理：投入机械化清扫车辆，以集约、高效的方法进行情况保洁； 设立红色议事厅，按期与街道、自愿者代表合营商讨社区治理难题；组建自愿者团队，积极介入社区品德晋升监督、孤寡白叟和低保艰苦户慰劳等工作，为业主解决实际艰苦，晋升幸福感。

助力家当振兴方面，碧桂园办事以助农助销，推动家当经济转型成长与城乡一体化扶植。项目「社区的力量」，发卖额累计达1032万元；「数商兴农」行动中秋活动3天直播统计发卖蜜柚50000斤；「花田喜事」公益助农行动，共卖出超出5000株花草植物，为花农带来跨越100万元收入。

（碧桂园办事改革天津军粮城老社区前后比较）

健康安然治理方面，碧桂园办事持续加强社区安然管控，保障业主的人身家当安然。2021年11月1日到2022年2月8日时代，碧桂园办事再度开展了“百日安然无变乱行动”，在年关时节，排查风险隐患，周全防备安然问题，给业主一个安心的栖身情况。日常办事中，碧桂园办事的物业工作人员也会主动访问业主家庭，宣贯安然常识，并积极开展义务消防行动，确保消防安然。

助力村庄振兴方面，碧桂园办事以人才振兴为村庄成长添活力。截至2021年12月31日，碧桂园办事在全国开设26余所「凤凰到家」家政培训基地，遍布全国5个省份，30多个城市，累计培训贫苦人口4170人，经由过程培训再就业，赞助员工薪资广泛增收1000元。

为了让社区生活更安然、更便捷，碧桂园办事还推出了聪明门岗、聪明消防、品德义务工单等办事。以聪明消防为例，其以数据办事社区安然，今朝总上线数据消防项目已达1760个，包含新实施上线项目832个，整体设备在线率达96%，获得了业主的高度承认。

2021年ESG申报显示，碧桂园办事在老旧社区治理、健康安然治理等多方面是实现了冲破，人文办事力再进级。

（碧桂园办事健康安然治理相干举措）

积极实施社会义务，不忘办事初心

办事无界线，守护有真情！物业办事企业作为社会基层治理的重要单位，一头挑着社区办事的根本本能机能，另一头也承载着社会“幸福守护者”的重要任务。

作为中国物业办事百强企业，碧桂园办事赓续晋升自身办事质量的同时，也把承担社会义务放在凸起地位，积极组织并参加各类公益、救灾活动，并助力村庄、家当振兴，持续在社会成长中供献力量。

威望承认反应成长成效！本钱市场的高度肯定，注解碧桂园办事容身长远成长，全方位践行ESG理念的脚步，正越走越坚实。

2021年，碧桂园办事捐赠金额共约9,488,000元。个中，2021年7月的河南多地遭受特大年夜暴雨时代，碧桂园办事第一时光采取紧急防汛救灾办法，保障了河南区域超70000户业主的人身及家当安然。

（碧桂园办事「园满幸福 信赖有你」家庭开放日活动）

（碧桂园办事众擎易举驰援河南）

（碧桂园办事家政培训基地学员合影）

（碧桂园办事「社区的力量」花费助农行动海报+「数商兴农」行动直播画面）

看重人才成长与培训，夯实高质量成长核心竞争力

在行业科技含量赓续晋升、营业多元化成长需求的大年夜背景下，物业办事企业增能人才部队扶植，贮备和积聚更多具有专业化、智能化治理才能的高本质人才，能驱动企业效益持续晋升。

多年来，碧桂园办事在拓宽雇用渠道、助力员工成长、晋升员工知足度等维度积极投入，为可持续成长供给坚实的续航力。

2021年ESG申报指出，碧桂园办事已构建了多元化人才引进机制，包含针对社会治理型人才的“将来筹划”、针对治理型人才雇用及培养的“火箭军&星青年筹划”、针对营业骨干雇用及培养的“新锐筹划”等等。

同时，碧桂园办事鼓励员工持续进修，针对不合岗亭特点，制订了8大年夜培养筹划，赞助各类人才快速成长。截至2021年12月31日，碧桂园办事受训雇员百分比达87.55%，每名雇员受训平均时数为93.94小时。

（碧桂园办事雇用现场+培训进修现场）

为充分聆听员工需求，懂得员工职场体验，碧桂园办事还宣布了《「园满幸福」员工关怀清单》，每年面向全部员工至少开展一次幸福感查询拜访，从根源解决影响员工幸福感身分。2021年度，碧桂园办事收到调研有效问卷17697份，经由过程深挖员工低幸福感痛点，明白了员工关怀工作内容，有效晋升了员工知足度！此外，碧桂园办事还落地实施了“幸福职场”员工活动，经由过程感染、鼓励、凝集员工，营造出调和友爱的办公氛围，有效激发了团队的向心力。

保持经久主义，把绿色低碳写入成长基因

节能减排、低碳环保是国之所需、经济所向。按下低碳减碳“快进键”，出力解决资本和情况的实际问题，既是物业办事企业作为社会主体应实施的义务，更是企业实现高效运营、持续成长的必定选择。

基于此，碧桂园办事高度看重能源的高效应用与节约，朝着保护健康舒适的人居情况的目标成长。

2021年ESG申报期内，碧桂园办事对电梯空调、室内空调、LED光源等高能耗配套进行优化，推动资本合理设备，削减资本消费，晋升应用效力；对社区水资本和城市办事水资本进行节水治理，以社区水泵进级改革项目为例，2021年碧桂园办事已有28个社区水泵项目投入应用，实现最高节能率达84%。此外，碧桂园办事对放弃物也进行了进一步精细化处理，应用立异鼓励机制与数字化聪明设备，晋升垃圾分类处理程度，切实守护社区以及城市的生态卫生情况。

（碧桂园办事能源治理+放弃物治理相干举措）

容身可持续成长，实现高质量成长。2021年，碧桂园办事留任中国物业办事百强企业「综合实力第一」、「经营绩效第一」、「办事范围第一」、「中国新物业办事领先企业第一」及「2021中国上市物业办事企业第一」等多个奖项。可以看出，全方位践行ESG理念，为碧桂园办事创造了真正的成长价值。碧桂园办事将持续秉持可持续成长理念，深化企业计谋与社会及情况的有机融合，为更多人的美好生活不懈尽力！