优质服务展风采 精益求精树担当 记天津联通战略客户服务中心证券保险拓展部
2022-11-07 18:42:52
来源:互联网
为了重要行业客户的承认和微笑,为了天津联通品牌形象的建立与巩固,有如许一支团队,面对工作中的各种艰苦与挑衅,他们齐心合力,永不言退,闯过了一道道难关,取得了一个又一个丰富成果,这个团队就是天津联通计谋客户办事中间证券保险拓展部,他们用三小我的力量,办事着41户名单制大年夜客户。
岁首?年代,天津疫情防控面对严格挑衅,该团队办事的大年夜客户渤海证券股份有限公司地处疫情风控重点区域,受疫情影响,全公司进行封闭管控,大年夜部分员工进行居家隔离,部分员工需24小时留守单位,从而包管正常营业的开展。在得知客户被封控之后,该团队主动接洽客户,在懂得到客户临盆经营面对极大年夜压力后,该团队三人主动放弃休假,敏捷到岗并调和相干部分开展工作。在各部分的通力协助下,他们仅用5个小时就完成了客户专线的升速工作,不仅解决了客户的临盆经营压力,同时也成功拉动了近20万元的基本营业年收入。不仅如斯,推敲到客户办公区的疫情防控请求,该团队主动为客户供给临时体温检测设备,为其疫情防控供给须要保障办法,并贴心的对客户全部的重要外联线路制订专业保障机制,防止突发状况再次产生。他们用主动热忱的办事、出色的响应速度以及优质的通信办事获得了客户的高度肯定。
自该团队成立以来,从未产生过任何一路办事投诉问题,他们始终卖力贯彻公司高质量成长、高品德办事请求,以客户办事为中间开展工作,客户办事知足度近100%。往后,计谋客户办事中间保险拓展团队将持续尽力,在保持“用户至上、居心办事”的基本上,持续改进办事手段,周全晋升办事程度,主动承担社会义务,展示天津联通作为央企的担当与风度,争夺为助建调和社会做出更大年夜供献。
(责任编辑:ysman)