2023 年做抖音电商,需要重新认识搜索
刀法开创人刀姐doris 从客岁开端就不雅察到这个新趋势。很多品牌在和刀法的对谈中提到,2021 年就开端入局抖音电商做搜刮,并且已经带来了明显增量。我们发明一个共鸣??抖音电商搜刮不合于关键词搜刮和“投喂式”推荐,更接近于一种基于兴趣的搜刮。在他们看来,抖音电商“兴趣搜刮”供给了一个将货架场、内容场和营销场结合的新场域。
1994 年,全球第一个搜刮引擎 Lycos 在西班牙出生,从此宣布了互联网新时代的到来。固然 Lycos 从 2002 年就开端式微,但搜刮引擎技巧却成为 20 世纪留给这个时代最好的礼品之一。
基于搜刮引擎延长出的电子邮箱、消息门户等营业改变了人们的生活方法,同时也改变了品牌的营销方法??搜刮引擎营销成为主流趋势。
以雅虎和 Google 为代表的搜刮 1.0 时代,根本逻辑是经由过程关键词搜刮,让品牌可以将用户引导到本身的平台上。搜刮 2.0 时代,是在电商平台将用户和商品直接接洽关系起来。近两年,跟着技巧成长与花费者行动习惯的变更,将搜刮、内容、商品融合的搜刮 3.0 正在成为新趋势。
这个趋势为品牌营销带来了新机会。以前,人们在搜刮引擎获守信息,然后去电商平台购买,将来这两个行动完全可以在同一个平台上实现。而在抖音电商,我们看到了 all in one 的可能性。
刀法访谈了中欧国际工商学院市场营销学传授、市场营销学系系主任王琪,以及抖音电商办事商上海容么么数字科技有限公司 CEO 刘江宁,合营商量兴趣搜刮对于品牌营销的重要性,以及品牌可以若何应用内容杠杆,撬动新增量。


01 内容与商品融合,基于兴趣的搜刮供给“品效合一”新路径
王琪曾任纽约州立大年夜学宾汉姆顿大年夜学市场营销学副传授,在收集效应、社交互动和社交收集、大年夜数据营销范畴有深刻研究。在她看来,以前搜刮内容和商品是分开的,而兴趣搜刮将二者融合。
“以前搜刮的价值是经由过程站外引流,站内承接,但这两个环节是割裂的,过程顶用户就有可能流掉。兴趣搜刮将内容和商品融合,兼顾种拔草一体化。这让所有品牌都看到了新机会。大年夜品牌可以有效晋升搜刮价值,小品牌找到了低成本冲破的路径。”
容么么 CEO 刘江宁也认同这个不雅点。容么么是 2022 年抖音电商年度内容力获奖品牌办事商,为品牌供给抖音电商办事、直播运营、内容创作、序言投放等办事,赞助多个品牌月销 GMV 晋升 10 倍+。他认为抖音电商搜刮最大年夜的价值,就是缩短了用户决定计划链路。
“纯货架的电商搜刮相对来说导向比较单一,决定计划链路和周期较长。而全域兴趣电商搜刮协同了内容场和货色场,缩短了决定计划链路。让花费者看到内容,激发购买兴趣后,可以或许敏捷完成购买动作。是以,搜刮差别化是商家的新机会。”
为什么入局抖音电商搜刮最好的机会是如今?刘江宁认为这是由用户习惯变更决定的。一方面,抖音 DAU 已破 6 亿 ,宏大年夜的用户量带来稳定流量的同时,也在并发出内容创造力,另一方面,用户在抖音电商购物的习惯已经养成,为及时转化供给基本。而搜刮就是将两方面融合的关键。
很多品牌对于抖音的认知还逗留在短视频和直播卖货,但据刘江宁不雅察:“抖音商城已经占到很多成熟品牌发卖比重的 30% - 40% 。对于生意来说是一件至关重要的事。搜刮加上流量切实其实定性,带来了生意的稳定。”
此外,兴趣搜刮不仅可以促成交易,也为品牌供给了讲故事的空间,有利于塑造品牌形象。比起纯真用促销激发购买兴趣,兴趣搜刮更多经由过程内容吸引用户,更能赞助品牌晋升溢价才能和品牌力。
在刀姐doris 看来,品牌的本质就是“心理印记”。在内容找人的场景下,用户处于被动状况,很难对品牌产生印象,而当用户主动搜刮时,解释他记住了品牌。“搜刮其实是在培养用户的认知习惯。推荐逻辑下用户记住的是某个 KOL 推荐或者某个爆品,但经由过程运营搜刮的品牌词和品类词可以赓续加深品牌认知,是以搜刮加倍利好品牌。”
02 所有生意都值得用搜刮重做一遍
每个新趋势下都有敢于先吃螃蟹的人。哪些品牌合适做兴趣搜刮?从长远来看,所有的生意都值得用搜刮重做一遍。尤其对于高客单品牌和新锐品牌而言,感化加倍明显。
高客单品牌的决定计划链路广泛较长。以扫地机械工资例,在一般的购买路径里,用户看到相干推荐内容后,不会直接跳转到电商平台购买,而是去其他平台搜刮更多产品内容,来帮助决定计划。有了抖音电商搜刮之后,用户可以直接在平台内搜刮品牌词和品类词,找到决定计划信息量,大年夜大年夜缩短了决定计划链路。
对于新锐品牌而言,兴趣搜刮可能是降本增效的冲破点。不合于竞价告白的逻辑,兴趣搜刮可以用优质内容撬动大年夜流量,为品牌节约成本。此外,品牌在抖音电商可以及时接收用户反馈,并优化内容。比如根据点赞、评论、转发断定哪组内容更能打动用户,调剂讲述品牌故事以及凸起差别化卖点的方法,找到和用户交换的最佳路径。
分析搜刮数据,品牌也能看到时下的热点趋势,将其融入品牌内容,获得广泛共鸣,同时也能赞助品牌洞察市场,捕获新品立异偏向。
以更长远的眼光来看,兴趣搜刮还具有重要的普世价值??改变以前营销和发卖割裂的局面,让品牌清楚看到内容投放后果,从而更好地衡量投放价值。
营销圈有句老话:永远有一半预算是浪费的,但你不知道的哪一半。这是因为以前很长一段时光,发卖和品牌在企业内部是两个割裂的团队,发卖部分看不到,更无法测量品牌部投入营销预算去哪儿了。而当发卖和品牌的动作都集中在同一个平台时,看清另一半预算的流向成为了可能。打通货架场和内容场之后,品牌可以有效衡量内容的转化效力。
引用 5A 模型理论,兴趣搜刮本质上进步了 A2 (兴趣) - A3 (问询) - A4 (行动) 环节的转化效力。传统的货架电商搜刮更多是在用户有明白需求之后产生的,而兴趣搜刮可以或许经由过程内容激发用户潜在的需求,并且在用户兴趣产生后,无缝供给 Ask 门路。等于是在 A2 - A3 - A4 环节新增了一个功能,敏捷种草并完成交易。

以前,搜刮、内容、交易等用户行动本身就存在,只不过分散在各个不合平台。而抖音电商将链路上的所有行动聚合到一个平台上,并经由过程打通底层数据,让品牌清楚地看到看到每个环节的效力和优化偏向。
03 从货架到内容,品牌价值终将归回到“人”
兴趣搜刮是品牌的必修课,同时也是一块价值凹地。品牌须要贮备哪些才能,才能抓住这波红利?以前,很多品牌过度寻求 GMV ,而忽视了利润空间。品牌也要意识到,用好兴趣搜刮,在进步成交额之外,更大年夜的意义是晋升品牌价值。
在王琪传授看来:“兴趣搜刮本质上是经由过程内容让用户产生兴趣。内容是撬动流量的杠杆,也是品牌要具备的核心竞争力。品牌经由过程内容触达用户,传递品牌理念和故事,培养用户对品牌的认知和兴趣,并经由过程 KOL 传播放大年夜这种认知,完成种草和转化。而经由过程抖音电商搜刮独有的看后搜运维,可以更好的激发用户基于内容产生的购买欲望。”
抖音电商办事商容么么的实践证实,优质的、与热点结合的内容可以或许有效吸引流量、晋升转化效力。在为多个品牌优化抖音电商搜刮运营之后,刘江宁认为好内容是做兴趣电商的基本。“很多品牌的优势在于商品力和渠道力,而内容创造力可以让他们原有的优势在抖音生态中再次爆发。”
当然,做好兴趣电商须要组合拳。做好直播、自播、短视频,用优质内容激发兴趣之后,还须要有足够优良的商品力和运营才能去承接。电商情况在赓续变更,品牌须要赓续适应和进修,建立快速的渠道反响才能和应变机制也弗成或缺。
做抖音电商搜刮不克不及照搬货架电商的经验。人-货-场三要素中,货架电商的核心在“场”,而抖音电商的核心在“人”,货以内容为载体,和人的兴趣标签匹配。抖音电商是人-内容-货-场的四维交互场。是以在抖音电商做搜刮,关键是回归“以工本钱”,从人的兴趣出发,回到人的需求本身。这个出发点决定了品牌的内容偏向,也是实现品效合一的关键。
而在具体操作方法上,品牌可以经由过程标题优化、商品优化、看后搜运维等方法,赓续优化成交链路,加深品牌印记。品牌本身是由一系列符号构成的,这个符号可所以代言人、产品、品类,也可所以某次事宜营销的话题词,将这些符号转化为搜刮词,落在商品首页或者直播间,在无形之中制造品牌联想。
基于抖音电商将货架与内容结合的特点,刀姐doris 在直播中建议品牌可认为抖音专门开一个事业部,让发卖部分和品牌部分信息流畅,建立共鸣指标。“抖音已经不仅是零丁一个媒体,也不是一个纯真的渠道,它其实是个生态交易平台。假如想做好抖音电商,搜刮是连接品牌端、后果端、发卖端很好的环节。”
从 搜刮引擎优化 搜刮引擎优化、 PPC 竞价告白、信息流推荐到如今的“全域兴趣电商”,基于搜刮的营销方法几经更迭。搜刮趋势的每一次变更都为品牌供给了新机会,此次也不例外。几乎所有的品牌的生意都值得用搜刮从新做一遍。无论是成熟品牌照样新锐品牌,都可以在搜刮 3.0 趋势中,找到新的冲破口。
04 分析师点评
全域兴趣电商的本质是以工本钱。从推荐到搜刮,用户行动从被动到主动,品牌更须要以“人”为核心,创造优质内容,激发用户兴趣。在兴趣搜刮中,内容可所以搜刮的成果,也可所以触发搜刮的原因,晋升内容创造力,是获得增长的关键。
而作为承接交易前链路和后链路的中心环节,兴趣搜刮既能知足明白的购买需求,也能经由过程内容激发潜在需求,为品牌带来生意增量。同时,直播、短视频等内容形态不仅丰富了搜刮成果,也为品牌供给了讲故事的空间,更有利于传递品牌心智。
(完全视频,见“抖音电商商家助手”视频号或“电商小助手”抖音号)
在品牌都在寻求降本增效、品效合一的时代,全域兴趣电商供给了一个低成本入局的机会。刀法也等待可以或许早日看到这块价值凹地中,长出优良的品牌。文章转载自:抖音电商营销不雅察
(责任编辑:ysman)