12月17日，《收集购物安然权益保护专题申报》在“2022安满周”网平易近权益日正式面向社会宣布。该专题申报由广州大年夜学收集空间安然学院、上海对外经贸大年夜学人工智能与变革治理研究院、上海市大年夜数据社会应用研究会合营完成，环绕收集购物安然权益保护知足度、网购花费与售后状况、电商平台刷单状况、电商直播带货状况、网购二手商品状况、网购假贷花费状况、网购维权状况以及收集购物安然权益保护的期望等八个重要方面展开。分析"大众,"网平易近对于收集购物安然权益各个方面的痛点与难点、存眷点、期望值以及对当下治理成果的反馈，基于此商量收集购物安然权益保护工作的政策和建议。

八大年夜重要查询拜访发明 

据懂得，2022年上半年国内收集零售市场交易范围达6.3万亿元，估计全年收集零售额将会冲破14万亿元，同比增长6.79%，收集零售市场范围占社会花费品零售总额的比重接近30%。《收集购物安然权益保护专题申报》中集中反应了以下八个重要发明： 

一、总体上，2022 年"大众,"网平易近对收集购物安然状况赐与正面评价（异常知足+知足）的成果为近三年最优，同比客岁增长了 3.87%，跨越六成的网平易近知足当前收集购物安然的状况。

二、总体来看，2022 年"大众,"网平易近网购花费程度人数占比分布稳定成长成金字塔形，年花费跨越 5 万元的高花费程度人数占比进一步缩减。年花费低于 5 千的占65.06%，花费出现平价趋势。

三、总体来看，2022 年"大众,"网平易近在评价电商平台刷单现象时，仍然认为“刷单”现象较为频繁。认为广泛以上（很广泛+较广泛）的网平易近超七成，但与客岁比拟较降低了 3.64%。

四、总体来看，2022 年"大众,"网平易近在电商直播购物上，介入度持续晋升。表示介入过电商直播购物的网平易近的占 89.31%，同比客岁晋升了 5.56%。

五、总的来看，2022 年"大众,"网平易近是否愿意介入网上二手商品生意情况是，近七成以上的"大众,"网平易近对于介入网上二手商品生意表示正向的立场，同比客岁削减4.27%。

六、总的来看，2022 年"大众,"网平易近对于在网购付出时是否进行网贷 APP 软件选择上，超八成网平易近选择不会应用网贷花费，同比客岁增长了 0.65%。

七、总的来看，2022 年"大众,"网平易近针对网购中须要维权的问题重要集中在产品德量问题和产品宣传与什物不符两个方面，产品本身是网平易近核心存眷点。

八、总的来看，2022 年"大众,"网平易近对收集购物安然权益保障的期望，仍然最欲望相干部分在袭击虚假宣传、袭击假货做出更多的尽力。但所占比例同比客岁降低了 6.8%，对于“平台监管”上的等待有所晋升。

八项总结四大年夜建议 

基于以上查询拜访发明，申报得出收集购物安然权益保护以下8项重要查询拜访总结与四大年夜重要建议：

注：（申报全文可至“收集安然共建网”点击“查询拜访申报查询”下载浏览）

跟着数字经济的快速成长，我国人平易近的花费方法正在产生巨大年夜改变，收集购物已成为通俗花费者日常生活的一部分，针对收集购物安然权益保护这一范畴进行专题重点查询拜访，并宣布《收集购物安然权益保护专题申报》具有十分重要的意义。等待社会各界合营存眷，为保护与晋升网平易近进行网购的安然感、幸福感、获得感而尽力！