“有这么多高科技呀”“来一次就办完了”“老年人操作起来也很便利呢”“网点还能参加这么多活动呢”……保险办事窗口链接着亿万客户，是保险办事的主疆场之一。窗口虽小，义务重大年夜，不仅表现了公司的办事质量，更向广大年夜花费者展示着保险的意义与功用、义务与担当。环绕客户所需，宁靖人寿赓续优化办事品德，用实际施动打造老庶平易近身边的“高质量”保险办事网点，容身“小窗口”办事“大年夜平易近生”。

“小窗口”展示“大年夜形象” 

“李奶奶，您又来了，这是保险行业协会最新宣布的保险常识宣传册，可以拿给您的姐妹、家人们看看”襄阳的李奶奶是社区的自愿者，经常来到宁靖人寿营业厅向工作人员就教保险常识，还将保险宣传册带回社区给居平易近分发。

在宁靖人寿看来，营业网点不仅是解决营业和办事的场合，更是面向花费者展示行业成长、普及保险常识、保护花费者权益的主阵地。

关于宁靖人寿保险有限公司： 

宁靖人寿各地的办事网点，不仅开设了金融教导宣传专区，放置防备不法集资、反洗钱、保险基本常识等宣传折页，主动对前来解决营业的客户开展金融常识普及，晋升金融宣布道育成果，还借助3.15花费者权益保护日、7.8保险"大众,"宣传日、金融常识宣传月等机会组织职场参不雅活动，经由过程“宁靖”老史料及品牌成长汗青介绍，让花费者懂得保险业的成长过程及高质量扶植成果，让每一个办事网点都成为展示行业形象的窗口。

“小窗口”汇集“大年夜办事” 

“本来养老社区是如许的啊，真的很等待去实地体验”，参不雅了宁靖人寿营业网点现场展示的养老社区样板房后，一对退休不久的夫妻客户加倍等待随后的“宁靖康养”养老社区体验之旅。这是宁靖人寿多元化网点办事的缩影，也是宁靖人寿致力于扶植高质量办事网点的重要表现。

“保险+办事”模式慢慢成为保险业高质量成长的大年夜趋势，这也让线下网点出现出加倍丰富多元的办事场景。借助自身资本积聚的优势，宁靖人寿将办事延长至健康治理、康养社区体验、亲子活动、兴趣交换、财税法常识讲座等范畴，甚至为公司的企业主客户供给异业交换的联盟展销会，搭建起多类型、多层次、多范畴的办事平台。客户在享受保险办事的同时，可以或许体验到更多元的增值办事，拥有更高质量的办事体验，在线下网点知足更多层面的平易近生办事需求。

“小窗口”凝集“大年夜暖和” 

伴随人口老龄化的持续加深，宁靖人寿的办事网点也纷纷推动适老化设计，比如在客服大年夜厅开设老年客户“绿色通道”，解决营业无需拿号列队，进门就可以优先享受办事，暖心又便捷;每个窗口及歇息处安排了充电处、老花镜、放大年夜镜、轮椅等一系列“适老化”配套办事设备。“老有所乐，老有所享”，这句话不仅是一句标语，更是宁靖人寿扶植高质量办事网点的重要目标。

不仅仅是老年人，宁靖人寿部分办事网点还开辟了母婴区、儿童游乐区、宠物寄养区等便平易近区域，让客户在解决营业的同时，充分感触感染保险办事的过细暖和。

办事网点是宁靖人寿成长的经营细胞，是面对客户、办事客户的一线阵地。宁靖人寿始终按照“央企情怀、客户至上、立异引领、价值导向”的计谋请求，保持人平易近为中间的成长思惟，客户至上的办事理念，积极扶植具有宁靖特点的、人平易近知足的“办事窗口”，尽力扶植更高质量、高品德的保险办事网点，让人平易近的生活更美好。(何佳俊)

针对行动不便的老年客户，宁靖人寿部分网点积极测验测验供给上门办事，打通“最后一公里”。年逾八旬的王奶奶腿脚不测受伤，宁靖人寿客服人员知晓后，第一时光到王奶奶家中帮她解决理赔营业。对宁靖人寿而言，优质办事已成为公司核心竞争力之一，也是公司实现高质量成长的须要前提。

宁靖人寿附属于中国宁靖保险集团有限义务公司(以下简称“中国宁靖”)，是国内里大年夜型寿险企业之一。公司总部设在上海，注册本钱100.3亿元，总资产9391亿元，今朝已开设包含38家分公司在内的1400余家机构，办事收集根本覆盖全国。凭借稳健的财务表示，宁靖人寿持续八年获得惠誉国际“A+”(强劲)财务实力评级。同时，公司已持续七年获中国保险行业协会保险公司法人机构经营评价A类。

中国宁靖是治理总部设在喷鼻港的中管金融企业，是我国汗青上持续经营最为悠长的平易近族保险品牌，已持续五年入选《财富》世界500强。“十四五”时代，中国宁靖容身新成长阶段，贯彻新成长理念，办事构建新成长格局，按照“央企情怀、客户至上、立异引领、价值导向”的计谋请求，积极办事国度计谋和平易近生保障，促进“双轮回”，保护“一国两制”和港澳经久繁华稳定，践行“共享宁靖”成长理念，开启高质量成长新篇章，尽力打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。