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中荷人寿积极打造特色服务品牌全方位提升客户体验

2021-09-14 16:35:11 来源:互联网

作为东北地区开业的第一家中外合伙寿险公司,中荷人寿在赓续立异保险产品线的同时,在股东方北京银行的办事计谋引领下,秉承“更轻松”的办事理念,积极打造特点办事品牌,如蜜丝会、好爸好妈会、爱心天使办事、VIP健康私享会、急难救助办事等,以精准聚焦客户需求的办事矩阵,为不合年纪、不合性别、不合类型家庭的客户供给多元化的办事。2021年,中荷人寿积极落实和践行“我为群众办实事”活动请求,上述特点办事品牌赓续推陈出新,以更切近、更新鲜的办事内容和方法,全方位晋升客户办事的新体验,也晋升了中荷人寿的品牌影响力和品牌价值。

近日,一场主题为《聪明母亲,以爱赋能》的直播吸引了浩瀚女性客户的介入,这是中荷人寿蜜丝会全新推出的2021“蜜堂时课”女性成长课程系列课程的一堂课。这一针对蜜丝会会员开放的线上课程,旨在为会员供给一个成长、交换的平台。其内容包含女性自我成长类、实用技能晋升类等各类女性课程,每期课为一个主题,每次深度进修一门课程,全部打卡将完全解锁一门女性必备技能。课程还设置答题闯关抽奖环节,寓教于乐。如首期课程主题是 《色彩暗码,美学疗愈》,特邀色彩治愈导师、国度色彩心理分析咨询师,活泼讲述色彩美学及色彩心理学,赞助会员控制色彩在生活中的应用轨则,丰富女性生活视野,开启女性彩色人生。

作为中国保险行业开创的第一家女性俱乐部,中荷人寿蜜丝会致力于“推动女性合营成长与成长”,传递新时代女性应有的一种优质生活理念和生活立场。环绕“发明更有趣的你”核心理念,中荷人寿蜜丝会已走过四年,截至今朝会员人数已经冲破4.8万人,累计举办各类活动500余场。

每一位中荷人寿的VIP客户,都拥有中荷人寿VIP专属标识??“祥和”标识,既象征着中荷人寿客户的尊贵身份,也是中荷人寿对客户的美好祝贺。中荷人寿VIP办事,正在经由过程赓续的进级办事内容,优化办事质量,形成独具特点的办事模块,包含高朋通道、健康治理、高朋礼遇、高净值专享等。如VIP高朋通道,为客户供给保单核保、理赔、保全变革办事的优先处理及全方位的绿色通道;健康治理模块,包含免费体检及健康咨询等办事。铂金卡客户除专享健康与疾病评估及就诊全程导医办事以外,还可以指定2名家眷的VIP健康治理应用权限,真正做到了一人VIP,全家都享有高品德健康治理办事;高净值专享,涵盖了家庭大夫、院前急救、国内重疾绿通、海外二次诊疗、海外就医绿道等全方位的健康就医保障。

而方才以前的盛夏,中荷人寿的亲子俱乐部“好爸好妈会”度过了十周岁的诞辰。在开展的“载爱十年 童画成真”十周年庆典活动中,中荷人寿邀请孩子用手中的画笔留住童年,完成“夏天的色彩”线上画作;同时,环绕潮流亲子、爱国教导、走近科学、户外挑衅等主题,开展多种情势的高质量亲子主题活动,获得了会员家庭的一致好评。自2011年成立以来,秉承“欲望 载爱成长”的理念,中荷人寿好爸好妈会迄今已开展活动一千余场,55000余会员家庭介入,经由过程亲子读书、科学比赛、剧目表演等方法,让父母和孩子增长常识,互动情感,共享亲子家庭欢快时光。“中荷人寿好爸好妈会多元化的游戏方法,既解决了像我们如许育儿常识不足的爸爸妈妈的难题,同时也让孩子领会到了与爸妈一路介入游戏的乐趣。我家的孩子异常爱好,经常问我下次的游戏玩什么?”在比来的一次活动中,好爸好妈会会员陈师长教师如许说。

在中荷人寿,还有一支2008年组建的特别办事团队??“中荷人寿爱心天使”。不久前,客户马密斯在病院住院就诊时代,经由过程中荷人寿24小时客户办事专线报案。中荷人寿接到报案后,爱心天使第一时光与客户取得接洽并上门看望。探访当天,爱心天使向马密斯悉心肠讲解了理赔流程和所需材料,奉上了精心预备的慰劳礼品和真诚的关爱。马密斯说:“中荷人寿的爱心天使来看望时,像女儿一样吩咐我安心养病、鼓励我合营治疗,太暖和了!”来自全国的40余位爱心天使天天奔忙在向客户传递暖和的路上,为出险住院的客户带去真诚、暖和的慰劳,经由过程协助客户理赔、解决客户艰苦等人道化办事,给客户济困解危。自成立以来,中荷人寿爱心天使已经为跨越90000位客户供给了赞助。

中荷人寿是国内保险业中较早开展急难救助办事的机构之一,作为与中荷人寿开展急难救助办事合作的国际SOS,活着界五大年夜洲的90多个国度拥有150多万医疗办事商,供给全球领先的医疗、救济、健康治理和安然办事以及为客户量身订制医疗保健办事,个中包含小到线上德律风医疗咨询、医疗机构推荐建议,大年夜到线下紧急医疗转运协助、安排就医住院,以及付出亲朋探病住宿、安排未成年后代返回等各项办事项目。此外,还贴心供给了更多保障出国行程安然的线上咨询办事,如使领馆信息办事、接种及签证相干信息办事、紧急口讯传递办事、翻译推荐办事、紧急机票及酒店预订办事、气象汇率信息办事、行李及护照遗掉协寻办事等。“SOS急难增援办事”,在中荷人寿已经走过17载,为350000客户供给专业高效的真诚守护,逾10000名客户在碰到艰苦时及时享受到了中荷人寿的急难救助办事。

(责任编辑:ysman

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