2021 年，我国进一步发挥新一代信息技巧的赋能感化，持续完美和扶植新型基本举措措施，大年夜力培养新业态新应用，赓续晋升支撑经济社会数字化转型的才能，包含互联网应用适老化改革等一些专项工程取得较大年夜进展。

按照国办、工信部《关于切实解决老年人应用智能技巧艰苦实施筹划的通知》、《互联网应用适老化及无障碍改革专项行动筹划》、《关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改革专项行动实施工作的通知》等文件请求，腾讯公司积极响应号令，对旗下：微信、微信付出、QQ、腾讯消息、全平易近 K 歌、QQ 音乐、腾讯网等产品深刻推动适老化和无障碍改革工作，上线适老模式及版本、适配无障碍功能，切实解决老年人、残疾人跨越数字鸿沟问题。同时，经由过程创办银龄私塾、上线银发青松助手小法度榜样、开展自愿者线下帮扶活动等，让更多的老年人、残疾人进修、学会应用智能技巧。

具体办法及成效包含：

1. 微信在 APP 内嵌适老模式

2021 年 9 月底，微信 " 关怀模式 " 已在 Android 和 iOS 双平台正式上线，用户可一键开启或封闭。" 关怀模式 " 下，文字更大年夜更清楚，色彩更强更好认，按钮更大年夜更易用，让老年用户看得见、看得懂、页面调和舒适。用户可在微信内 " 我 - 设置 " 一级页面或经由过程微信「搜一搜」功能，搜刮 " 长辈版 "、" 亲情版 "、" 关爱版 "" 关怀版 " 等关键词，一键开启微信 " 关怀模式 "。

微信同时进级无障碍体验，重点环绕读屏软件的兼容性，" 验证码 " 的易用性，按钮、标签可读性等功能进行优化改革。

微信付出于客岁 5 月开启 " 长辈无忧专线 "，60 岁及以上的老年人拨打微信付出客服热线 95017，将会优先接通 " 长辈无忧专线 "，老年人还可以选择用广东、四川、湖南、湖北、东北等处所言和客服沟通。

进入关怀模式前后比较图

2. QQ 为老年用户供给沉浸式的适老体验

QQ 从 2009 年就开端着手研究若何实现无障碍化，陆续推出 OCR 图片文字提取功能、QQ 神情读取、声纹加石友等无障碍功能。同时，也在社会各界获得了承认，包含在 2018 年获得结合国教科文组织（UNESCO）揭橥 " 数字技巧加强残疾人权能奖 "；2019 年被邀请到结合国国际劳工组织提议的 " 青年面子劳动全球倡议 " 年度大年夜会上分享无障碍的中国经验。

针对老年人的应用处景，QQ 上线关怀模式，给老年用户供给沉浸式的适老体验，关怀模式中针对老年用户的应用习惯，对字型大年夜小、行间距、比较度等进行全局改革优化。

进入关怀模式前后比较

3. 腾讯消息推出关怀版 APP

腾讯消息关怀版 APP 对列表、文章页等多个场景，供给特大年夜号字体；在文章页可一键听 AI 读消息；交互去繁从简，例如在导航默认设备了主版老年用户拜访最多的品类（如 " 健康 "），省去了须要手工拖拽定制的麻烦。

5. 全平易近 K 歌上线关怀模式

同时，为了晋升比较度，腾讯消息关怀版优化了热点精选和视频模块，尽可能削减文字压图的情况出现。页面排版与腾讯消息客户端一致，降低用户的进修成本。

标准字号版本 适老化大年夜字体浏览 一键 AI 语音读消息

4. 腾讯地图上线自力关怀版

腾讯地图上线自力关怀版，软件功能精简、界面清爽，供给地址搜刮、步行算路与导航、公交地铁算路、及时公交、叮当语音助手等功能，以及接入无障碍卫生间、无障碍电梯地址等应用体验。关怀版供给了更大年夜的文本字号、更大年夜的交互按钮、更高的色彩比较度，减轻用户的浏览包袱，并可适配手机读屏功能，支撑朗读模式。

腾讯地图与腾讯地图关怀版比较

全平易近 K 歌上线关怀模式，优化了全部 K 歌流程，从选歌、K 歌方法到录歌、宣布作品；在 UI 方面优化了产品的视觉体验，使得产品更利于老年人用户应用；试听功能优化了试听流程，便利老年人试听广大年夜用户的作品；同时简化一些基本功能的应用，便利老年人用户应用，如登录、搜刮等，并可适配手机读屏功能，支撑朗读模式。

今天上午，国务院消息办公室就 2021 年工业和信息化成长情况举办消息宣布会。工业和信息化部消息谈话人、信息通信治理局局长赵志国表示：" 与老年人生活密切相干的首批 217 家网站和 APP 完成了适老化改革，并经由过程了评测，为老年人供给更周全、更贴心、更直接的便利化办事。"

QQ 音乐增长 " 大年夜字模式 "，赞助老年人以及其他障碍人士在便捷应用 QQ 音乐产品，同时最大年夜限度保存与广大年夜通俗用户一同互动交换，合营观赏音乐的可能性。QQ 音乐大年夜字模式的根本设计理念是优选出最核心的模块功能，经由过程对产品中常用模块进行字体放大年夜、显示优化、扩大年夜触控区域、进行手势操作功能适配等，便利老年人、低目力或其他目力障碍用户顺畅应用产品功能，降低应用门槛。

进入大年夜字模式前后比较

7. 腾讯网推出零丁的关怀版

腾讯网应用智能技巧推动适老化及无障碍，在适老化方面，制造零丁的关怀版，简约大年夜气的页面给老年人供给响应感兴趣的内容，去掉落了复杂的信息，让老年人浏览页面时更简化，为其供给更便捷的办事。在无障碍方面，主站重要页面和功能以及关怀版都在原有支撑第三方读屏软件的基本上，增长了大年夜鼠标、大年夜光标、更改配色等功能，还有专为瞽者供给的读屏幕模式，并支撑智能盲道全键盘操作等。