服务更专业、体验更温暖、流程更便捷，过去的几年里，平安普惠在小微服务专业度和温度的提升上不断发力。一群默默传递温暖与爱、守护美好生活的平安普惠人，凭借人性化的服务模式，扛起了守护微小经营者的责任和担当。

平安普惠从小微经营出发，用综合性服务全方位帮助小微企业健康发展。

家住哈尔滨市的李女士经营一家粮食贸易公司，主营五常大米。凭借诚信经营、货真价实的理念，在业内声誉一直很好。受疫情影响，自2020年开始，李女士的公司贸易额大幅下降，更关键的是很多合作企业资金往来出现了不稳定和积压情况。今年6月更是一笔大额回款未能及时到账，直接导致了公司资金紧张，李女士7月中旬接到了一单中意的生意，急需进货资金。由于时间紧迫，李女士联系了平安普惠黑龙江分公司咨询顾问小于，借助平安普惠大数据、云计算、人工智能等技术，以及针对小微客户的数字化风控政策，李女士仅用2个小时就获得了周转资金。“小于，谢谢你!要不是你及时帮忙，哪能把握住这单生意。”李女士充满感谢的说道。小于说，“为客户负责是我们的使命，成交不是服务的结束，恰恰是服务的开始，要忧客户所需，将平安普惠的服务理念贯彻到每一个小微。”

“服务”是金融行业的本质和初心，而“温度”是金融服务的本源。无论是聚焦小微企业，服务“三农”发展，还是提升消费者素养，亦或是用大爱践行身边公益，传递社会正能量——在这条爱与善意相连的路上，每一位平安普惠服务工作者所带出的“温度”，都足以让普惠金融的意义持续升温。

平安普惠黑龙江分公司将带着这份一份份沉甸甸的信任与肯定，陪伴在小微企业主身旁，怀着一颗炙热赤诚的心，奔走在服务小微的路上，为小微客户提供全周期“五星级”服务体验。

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