2015年初次提出租购并举以来，支撑租赁住房的顶层架构近年来接踵完美，方才以前的2021年更是被称为“中国住房租赁市场极其重要且具有标记性的一年”，政策的定调、细化、推动，使得行业完成了从顶端到微不雅的周全构建。 

地盘政策、金融财税政策、市场监管政策等多管齐下，致力于搀扶和完美住房租赁特别是保障性租赁住房“投、融、建、管、退”的贸易闭环，并积极引导和鼓励多元化市场主体介入行业扶植和成长，充分调动市场的积极性。

刘洋：自2015年中心经济工作会议初次提出“租购并举”和2016年中心经济工作会议初次提出“房住不炒”以来，支撑租赁住房的宏不雅政策越来越果断。

租购并举的大年夜背景下，住房租赁行业也被认为迎来了新的成长机会。若何充分发挥市场主体的积极性和立异性，进一步知足广阔的租住需求，出现出的是一片新蓝海。

但住房租赁又是个极其须要沉淀的范畴，投入大年夜、回报周期长、运营压力重、异常考验办事才能。本钱炒作最盛之时，市场乱象频出，盲目扩大的海潮退去之后，留下来的企业更须要厘清生计与成长的均衡，才有望以多年积聚的投资、开辟、运营和治理才能，在多元化住房租赁体系中发挥感化。

刘洋：租赁机构化、专业化运营是将来行业成长趋势，且在赞助业主供给专业的治理办事，为租客供给规范的租后办事方面，均已获得验证。

基于如许的背景，21世纪经济报道近日专访了我爱我家集团副总裁、相寓总经理刘洋，就住房租赁的新成长模式和企业的生计逻辑展开思辨。作为深耕住房租赁范畴近二十年的“老兵”，刘洋经历过行业最初的荒凉，也在市场最喧哗的时刻带着相寓走过沉浮。

刘洋认为，紧扣“保障平易近生”的主线，支撑住房租赁的宏不雅政策越来越果断，也为行业带来了暖风。

“在租购并举的大年夜格局之下，住房租赁行业是平易近生保障型行业里的一支弗成或缺的力量。安身立命，先安居而后乐业，保障和改良新市平易近的栖身情况，成熟的机构化经营企业可以有效推动租购并举格局的成长，作为市场链接的纽带，是多层次供给体系的须要构成部分。”刘洋说，住房租赁企业在盘活供给存量、保障栖身材验起到重要的感化，成熟的住房租赁企业会经由过程数字化才能扶植、数字化对象的运营，赓续迭代晋升运营质量与办事程度。

另一方面，摸索新的成长模式意味着“看长”和“行稳”。刘洋认为，与栖身慎密相干的房地产行业近年来经历了深度变革，房地产开辟企业中高杠杆、高周转的模式已经难认为继，家当构造改变进入关键期，房地产从开辟模式向办事模式的改变愈创造显，无论是开辟型房企照样租赁住房企业，都须要“看长”，更须要“行稳”。

具体到长租企业本身的生计逻辑，刘洋认为当今企业的成长要根植于市场需求洞察，“想客户之所想”，要依托大年夜数据及数字化才能扶植，“利企业运营之器”，完美产品矩阵晋升客户办事体验及企业运营才能，“超客户之所需”。

长租企业的范围扩大曾出现过极端案例，两家长租企业在比拼加价收房的过程中两败俱伤。刘洋对于范围的不雅点是，企业最重要的“内核”是稳定、持续且有效的核心才能扶植，而非盲目寻求“表象”一些浅层指标的晋升。

关于将来竞争格局，刘洋认为，市场化依然会成为住房租赁行业的供给主体，机构化企业在市场供给中的地位会进一步晋升和加强，整体市场会以范围性机构化企业为主力，个性化产品作为弥补，形成多元稳定的构成构造。

（我爱我家集团副总裁、相寓总经理刘洋。图片供给/相寓）

新成长模式

记者：决定长租企业将来竞争格局的是哪些关键才能？

记者：2021年12月，中心经济工作会议提出，要保持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加强预期引导，摸索新的成长模式，保持租购并举，加快成长长租房市场，推动保障性住房扶植，支撑商品房市场更好知足购房者的合理住房需求，因城施策促进房地家当良性轮回和健康成长。

从本来的廉租房、公租房到共有产权房，政策一步一步在完美，客岁又明白了保障性租赁住房，致力于解决新市平易近、青年人群体的住房问题。

摸索新的成长模式，我懂得应当包含两个层面，一方面是开辟型房企本来的高杠杆、高周转模式行不通了，须要去金熔化、防风险，须要进内行当构造的改变，不克不及只挣快钱、短钱，从存眷短期收益改变为打造企业经久核心基本才能扶植和价值表现。

另一方面，房地产从开辟模式向办事模式的改变是一个大年夜趋势，然则行业转型须要时光，行业高低相干家当链极其长，我们须要耐烦一些来不雅察。

但十分肯定的一点是“保障基本平易近生”，这是异常明白的主线。在租购并举的大年夜格局之下，长租企业是平易近生保障型行业里的一支重要力量。成熟的长租企业，恰好是推动租购并举的有效力量，是多层次供给体系的一环，企业经久积聚的运营才能或许可以用于保障性租赁住房的运营，这些都是有益摸索。

将来长租行业的成长区域也会有变更，可能慢慢从北上广深一线城市慢慢向强二线城市扩大。

生计逻辑

记者：以前几年，长租市场曾有过光辉时刻，房企和本钱争相入局，但这本质上是一个“慢生意”，须要大年夜量的前期投入、专业化经久运营，才能获得最终的正轮回。也有多个长租企业负责人曾公开表达过行业鱼龙混淆、利润菲薄等问题。长租企业的营业逻辑是什么样的？怎么均衡“慢和快”的关系？

刘洋：住房租赁企业本质是办事行业，同时也是平易近生行业， 赞助新市平易近、青年人实现安居，是时代付与住房租赁企业的任务。长租企业致力于解决居平易近在购房之前的安居问题，我们面向的是刚需群体，须要从根本上懂得花费者须要什么，先要知足花费者最核心的根本请求。

“想客户之所想”，要依托大年夜数据及数字化才能扶植，“利企业运营之器”，完美产品矩阵晋升客户办事体验及企业运营才能，“超客户之所需”。

别的，这是一个须要经久投入的行业，企业最重要的“内核”是稳定、持续且有效的核心才能扶植，而非盲目寻求“表象”一些浅层指标的晋升。

我认为，“看长”、“行稳”的初心很重要，经营理念保持理性，不设单一优先指标，不盲从，不跟风，遵守经营原则和经济规律，扎实走好每一步，将政策与经营结合到实处，从客户需求出发，真正表现企业价值。

越是行业喧哗和浮躁的时刻，越要沉着断定，厚积薄发，看重优质资产，调剂产品构造，才能为后续更健康的成长留下充分预备。

蓝领公寓和运营营业也是偏向。除了公寓的运营以外，相寓也在测验测验园区的生活配套筹划运营。

长租公寓的成长构造将与此前有所不合，供给正派在拜别传统中介模式，进入多元化运营摸索转型的关键时代，办事项得越来越重要。

对于企业本身来说，“慢等于快”，可以或许慢慢打磨出包含委托、装修、租住、家政办事和家居产品等在内的公寓办事生态体系才是须要存眷的部分，并且须要重视优化品牌办事质量，晋升用户的办事体验。

将来竞争格局

机构化和专业化运营包含对治理标准、产品构造、租后办事等各营业链条进行优化改革，经由过程数字化的才能扶植晋升治理效力等。

市场化依然会成为住房租赁行业的供给主体，机构化企业在市场供给中的地位会进一步晋升和加强，整体市场会以范围性机构化企业为主力，个性化产品作为弥补，形成多元稳定的构成构造。

此外，长租企业还须要具备几点关键才能，一是对市场要有深刻懂得，二是要有“看长”、“行稳”的决心，三是要有深挚的才能扶植和经久的投入。“在如许的基本上，环绕栖身生活的大年夜场景做立异性外延，摸索更多可能性。”

将来，才能输出也会变得愈发重要，比如把治理才能和体系才能输出出去，用本身的所积聚的市场资本与经营经验推动行业成长。

记者：相寓接下来的成长计谋是什么样的？还会有哪些新的摸索？

刘洋：一方面是空间和地区的拓展，将来将从纯一线城市慢慢向强二线城市加大年夜营业量，寻找新的可能性。

二是在产品构造上的拓展，环绕着栖身生活场景去迭代和进级，推出个性化租住产品，来知足花费者多种需求。

三是加大年夜轻托管营业。相寓轻托管模式向第三方供给品牌、体系、产品运营支撑，今朝位于深圳市光亮区的轻托管项目已正常运营，具备快速复制推广的前提，也落户了天津市滨海高新区城市更新项目与智能聪明家当结合加快基地。

若何懂得“摸索新的成长模式”？加快成长长租房市场对于长租行业意味着什么？

同时，相寓会持续果断命字化才能扶植与投入，以数字化对象赋能企业运营效力及办事程度的赓续进级。（孔海丽）