中国的零售行业在过往几十年间，可以说是经历了翻天覆地的变更。从建国之初筹划经济演变出的传统零售，到21世纪的电商崛起，再到如今线上线下全渠道深度触合的数字化新零售时代，我国已然进入了互联网、大年夜数据、人工智能和实体经济深度融合的新零售阶段，商贸流畅业的生态圈正在悄然重构。可以说，我国的零售行业数字化成长已经由之前的可选项，悄然改变为了必选项。

跟着电贸易模式的鼓起，流量红利逐渐成长到顶端，从而推动着全部零售行业进入了聪明零售的新时代。以联想来酷为例，经由过程线上线下一体化成长，既知足了花费进级诉求，又存眷了细分市场，经由过程数字化变革带动数码产品业态持续增长，由此，来酷已然成为新零售行业的一个标杆。

近两年，来酷科技持续推动独创的聪明零售“OMO线上线下结合营销”模式，经由过程构建聪明零售体系，以用户场景为核心，打通线上线下销服一体，构建了以数据为核心，实现全时全域、全链全仓的治理模式，有效破局线下零售坪效瓶颈。

回想以前20年我国零售行业的成长过程，可以说经历了从线下到线上再到线下的一个轮回。电子商务方才崛起时，人们的花费习惯开端由线下向线上转移；跟着互联网流量红利的见顶，越来越多的电子商务企业又开端从线上走向线下。但在疫情的催化下，传统零售正在加快向线上线下一体化的新零售加快演进。原因就是，这不仅可保持原有的发卖方法，也能加倍灵活的转换发卖渠道，同时搭配店仓一体与供给链优化，削减仓储与配送成本。

近年来，零售业借助5G、大年夜数据、物联网，云计算、AR/VR等新一代数字技巧的深刻应用，正在加快零售行业数字化、智能化转型，杀青提质、降本、增效的贸易闭环，快速迈进新零售时代。对于像来酷科技如许的零售企业来说，数字化转型不仅是企业应对不肯定的情况变更和其他身分的重要手段，也是以花费者体验为中间，重塑数字时代零售新模式的必定选择。是以，经由过程技巧和贸易模式的立异，打破线上线下单边成长的局面，已经成为像来酷如许的零售行业转型的必由之路。鉴于此，来酷从线下免税店、机场店、SPM店、校园店等多场景门店，到线上到家、小时达、来酷云店等平台的OMO矩阵，以多触点响应市场需求，实现了降本增效、销服一体，进而完成了聪明零售生态的周全建成，并实现了千亿企业价值的积聚。

从某种意义而言，零售数字化转型的本质是一场营业变革，是一场“只有起点，没有终点”的马拉松。为此，来酷一方面发挥自身的技巧优势，从基本感知层、平台层、到智能应用层面，为零售企业数字化转型之路保驾护航；另一方面则经由过程与生态伙伴的结合立异，打造了一系列场景化解决筹划，以生态力量为零售数字化转型提速。在新零售的趋势下，来酷以花费者体验为中间，以数字化、智能化转型为手段，赓续重塑花费业态，从而知足花费者对于3C数码行业的需乞降对于价值的欲望。

如今的零售业态早已经从之前的以“场”为王，进化成以“人”为王的新零售3.0。全渠道零售带来的不仅是线上线下发卖渠道的融合，也是线上线下会员体系的打通。如许一来，零售企业就可以或许环绕实体店的覆盖范围进行会员办事优化，发掘区域花费者的爱好、供给更好的本地化办事，同时借助数据分析等，实现真正的千人千店千面。

作为专注聪明零售的品牌，来酷在近年来传统门店的聪明化变革海潮中，环绕“发卖”、“办事”、“社交”和“展示”四大年夜板块，全力打造以数字化为核心的3C品德数码聪明门店品牌。无论是成都印象城的“来酷星球”、广州合生新寰宇表态的“来酷4D剧场??天然与星空”、照样北京合生汇的“来酷数码店”，无不是应用其独特的花费体验，从而最终转化为来酷品牌的消辛苦。

有研究注解，线下零售在全部零售业的占比高达74.2%，由此可见，线下零售依然是我国零售行业的主疆场。将来，跟着零售业周全进入全渠道零售时代，人、货、场也将周全融合。这就让用户的花费画像、零售货色与供给链的数据成指数级成长，而分析维度的多样化也将让零售的运营越来越精细。是以，来酷科技自创建伊始便侧重构造并建立起了一整套以花费者为核心的运营体系，从而达到来酷产品营销一体化、商品一体化、体验一体化、会员一体化，并在聪明零售新概念摸索与验证等范畴积聚了丰富的经验。

在零售行业的数字化转型方面，以来酷科技为例，在零售穷冬时代，来酷在全国范围内推出“小时达”办事，在各类技巧的协同感化下，让数字化治理、智能化分析、云端化构造得以快速实现，成为打通渠道零售数据的关键，从而实现逆势增长，创下了线下线上发卖新高。这一切，重要归功于来酷科技聪明零售OMO模式的加持。

今朝，来酷OMO线上线下结合营销模式，已催生了智能货柜、无人零售、聪明门店、4S门店等多种场景的落地实现。OMO模式以花费者为核心，可以或许实现灵动的构造，在削减成本的同时，还能知足花费者不合需求的同步。

在数字经济蓬勃成长的今天，零售业借助大年夜数据、人工智能等新技巧的应用，可以打通零售企业临盆经营的各个环节，从而实现治理进级和模式立异，最终达到“提质、降本、增效”的目标。来酷深谙此道。

今朝，在数码行业，跟着体验经济的崛起，花费者也不再知足于传统对产品信息和办事的单向接收，转而寻求产品的附加值。于是，来酷将“来酷Style”的文化理念，把影音视效经由过程技巧，以数字化、沉浸化的方法，包装成艺术品出现给每一位顾客，让顾客在与智能产品充分互动的同时，让3C更活泼，更风行，以此使门店与花费者建立加倍深度和广度链接，为花费者供给加倍精准产品体验办事。

对于零售企业而言，不论是灵活的发卖策略制订，照样聪明门店的打造，都离不开数字技巧的支撑。为此，零售企业必须要联袂像来酷科技如许的行业数字化转型的“懂行人”，才能跨越新数字鸿沟，共赢智能新时代。

编后：

将来，购物目标不仅仅是购买，更在于彼此建立关系。在此过程中，来酷正在为零售数字化转型供给核心动能，赓续地寻求着新的破局之路。